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Manila zieht den Telefonjoker

Die Philippiner laufen den Vorzeigedienstleistern aus Indien den Rang im Callcenter-Geschäft ab. Sie sind noch billiger.
02.08.11
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Während der Aufsteiger Indien in den meisten Bereichen noch Anschluss an die Weltökonomie sucht, hat es ausgerechnet in seiner einstigen Vorzeigebranche einen Spitzenplatz bereits wieder eingebüßt: Laut einer Studie des IT-Riesen IBM haben die Philippinen Indien in der Callcenter-Branche überholt. Inzwischen arbeiten in dem südostasiatischen Staat 350.000 Menschen als Telefonansprechpartner. In Indien sind es 330.000.

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