Wie Inklusion die E-Mail erfolgreicher macht

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- Inklusive E-Mail-Strategien erhöhen die Konversionen und Kundenbindung erheblich
- Sprinkles Cupcakes nutzt kulturelle Vielfalt, um Kunden gezielt anzusprechen
- Royal Caribbean setzt auf Mehrsprachigkeit, um globale Kunden besser zu erreichen

Inklusion im E-Mail-Marketing ist mehr als nur eine ethische Entscheidung – sie ist auch ein Erfolgsfaktor, berichtet Hubspot. Marken wie Beyoncé’s Cécred, Royal Caribbean und Sprinkles Cupcakes zeigen, wie vielfältige und inklusive Ansätze die Kundenbindung und Conversion steigern können. Diese Marken sprechen gezielt unterschiedliche Kulturen und Identitäten an, was nicht nur das Vertrauen der Zielgruppen stärkt, sondern auch die Effektivität der E-Mail-Kommunikation erhöht.

Sprinkles Cupcakes nutzt die Vielfalt in der Gesellschaft und feiert kulturelle Anlässe durch spezielle Produkte und Aktionen. So bietet die Marke beispielsweise saisonale Cupcakes an, die mit Festen wie dem Lunar New Year oder Hanukkah in Verbindung stehen. Diese Herangehensweise hat das Potenzial, Kunden nicht nur aus der Zielkultur, sondern auch deren Umfeld anzusprechen, was die Reichweite der Kampagnen vergrößert. Marken, die solche Inhalte authentisch und respektvoll kommunizieren, stärken ihr Image und schaffen eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden.

Royal Caribbean setzt auf eine Mehrsprachigkeitsstrategie, die ihre globalen Kunden direkt anspricht. Indem die Marke ihre E-Mails in der bevorzugten Sprache ihrer Nutzer verschickt, etwa in Spanisch oder Englisch, sorgt sie für eine persönlichere und reibungslosere Kommunikation. Dieser Ansatz fördert die Kundenbindung und macht es einfacher, Angebote und neue Reisen zu präsentieren.

Ein weiteres Beispiel für erfolgreiche Inklusion im Marketing ist Beyoncé’s Marke Cécred, die durch gezielte Bildsprache und visuelle Darstellung verschiedenster Haarstrukturen ihre Kunden direkt anspricht. Solche gezielten visuellen Inklusionsstrategien tragen dazu bei, dass Kunden sich eher mit der Marke identifizieren und sich in den Angeboten wiederfinden.