UX-Writing stellt Lesernutzen nach vorne

- UX Writing steigert Micro Conversions um bis zu 34 % und fördert Umsatz
- Nutzerzentrierte Formulierungen schaffen Vertrauen und leiten durch den Kaufprozess
- Testen und Optimieren von UX Writing sind essenziell für nachhaltigen Erfolg

UX Writing ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für digitale Produkte und kann Micro Conversions – z. B. Klicks auf Call-to-Action-Buttons oder im Checkout-Prozess – deutlich steigern. Eine Studie von Breuninger und appmotion zeigt, dass nutzerzentrierte, klar formulierte Texte Micro Conversions um bis zu 34 % erhöhen können, berichtet das Upload Magazin. Dies liegt daran, dass präzises UX Writing den Bedürfnissen der Nutzer entspricht, Unsicherheiten abbaut und Vertrauen schafft. Besonders im E-Commerce ist dies relevant: Jedes Wort zählt und beeinflusst die gesamte Customer Journey, indem es die Nutzer durch den Kaufprozess leitet.

Erfolgreiches UX Writing setzt darauf, konkrete Nutzervorteile hervorzuheben und Formulierungen dem Nutzungskontext anzupassen. Begriffe wie „Ratenzahlung“ wirken verständlicher und ansprechender als Fachbegriffe. Zudem wird durch gezieltes Testen und datenbasierte Optimierung sichergestellt, dass die Texte ihren maximalen Effekt entfalten. Schon kleine Textänderungen können signifikante Auswirkungen auf die User Experience haben.

Letztlich ist UX Writing ein kostengünstiges, aber wirkungsvolles Mittel, um nicht nur die Nutzerzufriedenheit zu steigern, sondern auch die Unternehmensziele zu erreichen. Die richtigen Worte können so mehr bewirken als teure Designanpassungen und sollten daher strategisch eingesetzt werden.