4 Megatrends im Verbraucherverhalten

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- 33 % der Deutschen erwarten Unterstützung durch KI-Klone im Alltag
- 72 % der Deutschen sehen Anpassungen durch Klimaveränderungen voraus
- Auf die Treue ihrer Kunden, können sich Marken immer weniger verlassen

Die Dentsu-Studie "Consumer Vision 2035" beleuchtet laut Leadersnet vier zentrale Trends, die die zukünftige Beziehung zwischen Marken und Konsumenten prägen werden.

1. Modernes Outsourcing
Eine zunehmende Zahl von Verbrauchern in Deutschland geht davon aus, dass künstliche Intelligenz in den nächsten Jahren eine bedeutende Rolle in ihrem Alltag übernehmen wird. Diese digitalen Assistenten, auch "KI-Klone" genannt, könnten Aufgaben wie Einkaufen, Verwaltungsangelegenheiten und sogar Kommunikationsprozesse übernehmen. Diese Entwicklung hat das Potenzial, nicht nur den Alltag der Menschen zu verändern, sondern auch völlig neue Geschäftsfelder und Dienstleistungsangebote zu schaffen, die auf diese Technologie angewiesen sind.

2. Gesellschaftlicher Wandel
Der Klimawandel und seine Auswirkungen zwingen immer mehr Menschen dazu, ihre Lebensgewohnheiten, Arbeitszeiten und Freizeitaktivitäten anzupassen. Dies bedeutet für Marken, dass sie ihre Strategien überdenken und flexibler auf die Bedürfnisse und Veränderungen der Konsumenten reagieren müssen. Gleichzeitig wird eine Erosion des Vertrauens in traditionelle Institutionen erwartet, dies zur Dezentralisierung von Strukturen führen könnte. Plattformen wie Web 3.0 könnten hierbei eine zentrale Rolle spielen, indem sie den Einfluss der Verbraucher auf Entscheidungen und Märkte erheblich verstärken.

3. Exzentrischer Konsument
Die Loyalität der Konsumenten gegenüber Marken nimmt ab, da sie sich immer mehr von ihren momentanen Stimmungen und Leidenschaften leiten lassen. Dies bedeutet für Unternehmen, dass sie ihre Zielgruppen noch besser verstehen und ihre Marketingstrategien stärker personalisieren müssen, um relevant zu bleiben. Die Daten der Verbraucher werden dadurch zu einem wertvollen Gut, das nicht nur für die Personalisierung von Angeboten genutzt werden kann, sondern möglicherweise auch von den Verbrauchern selbst monetarisiert wird.

4. Macht der Überraschung
Um die Aufmerksamkeit und Treue der Konsumenten zu gewinnen, müssen Marken in Zukunft auf überraschende und innovative Weise kommunizieren. Der Anspruch der Verbraucher, auf kreative und unerwartete Weise angesprochen zu werden, ist hoch, und Marken müssen ihre Werbestrategien entsprechend anpassen. Besonders herausfordernd wird dies in einer Zukunft, in der KI-Assistenten eine zunehmend wichtige Rolle spielen und die Art und Weise, wie Werbung gestaltet wird, maßgeblich beeinflussen.