Wie Klarna mit KI Marketing-Kosten senkt
- Klarna setzt auf Künstliche Intelligenz zur Kostensenkung
- Wie Klarna mit KI 10 Millionen Dollar jährlich spart
- KI-Tools kürzen den Bildentwicklungszyklus von 6 Wochen auf 7 Tage
Klarna, das weltweit agierende Fintech-Unternehmen, nutzt Künstliche Intelligenz (KI), um seine Marketingkosten drastisch zu senken und die Effizienz zu steigern. Im ersten Quartal 2024 erzielte Klarna durch den Einsatz von KI eine Kosteneinsparung von 37 %, was auf das Jahr hochgerechnet etwa 10 Millionen Dollar entspricht. Diese Einsparungen wurden erzielt, ohne die Anzahl der Marketingkampagnen zu verringern. Stattdessen wurden die Prozesse optimiert und die Effizienz gesteigert, verrät verrät CMO David Sandstrom in einem Interview mit Digitday.
Reduzierung der Ausgaben für externe Dienstleister
Ein zentraler Faktor für die Einsparungen ist die Reduzierung der Ausgaben für externe Marketingdienstleister um 25 %, was jährliche Einsparungen von 4 Millionen Dollar zur Folge hat. Zudem verkürzte der Einsatz von KI-Tools wie Firefly, Midjourney und DALL-E den Bildentwicklungszyklus von 6 Wochen auf nur 7 Tage, wodurch die Produktionskosten um 6 Millionen Dollar gesenkt werden konnten. Im ersten Quartal 2024 wurden über 1.000 Bilder mithilfe von generativer KI erstellt.
Beschleunigung kreativer Prozesse durch KI
Die Implementierung von KI hat nicht nur Kosten gesenkt, sondern auch die kreative Arbeit beschleunigt. Dies ermöglichte es Klarna, wöchentliche Updates der Bilder in der App und auf der Website vorzunehmen, um wichtige Einzelhandelsereignisse wie Valentinstag, Muttertag und Sommerschlussverkäufe zu unterstützen. Der Bedarf an teuren Stockbildern wurde durch maßgeschneiderte KI-generierte Bilder nahezu eliminiert.
Effizientere Kampagnen mit KI-gestütztem Copywriting
Zusätzlich hat Klarna das KI-gestützte Tool "Copy Assistant" entwickelt, mit dem 80% aller Marketingtexte durch KI erstellt werden können. Diese Technologie ermöglicht es dem Marketingteam, personalisierte Kampagnen effizienter zu gestalten und schneller auf Marktveränderungen zu reagieren.
Partnerschaft mit OpenAI und interne GPT-Entwicklung
Durch die enge Partnerschaft mit OpenAI hat Klarna über 300 GPTs für den internen Gebrauch entwickelt, die in verschiedenen Bereichen des Unternehmens eingesetzt werden. Diese Innovationen bieten Marketingmanagern wertvolle Einblicke und praktische Tipps, wie KI die Effizienz steigern und Kosten senken kann. Klarna zeigt, dass der Einsatz von KI im Marketing nicht nur zu erheblichen Kosteneinsparungen führt, sondern auch die Kreativität und Produktivität erheblich steigert.