Wie B2B-Marken Vertrauen aufbauen

Der Artikel in Forbes hebt die zentrale Rolle des Vertrauens im B2B-Marketing hervor, basierend auf Forschungsergebnissen von Forrester. Vertrauen beeinflusst maßgeblich Kaufentscheidungen, wobei 85% der Unternehmen empfohlen werden, wenn Vertrauen besteht.

Der Artikel hebt die zentrale Rolle des Vertrauens im B2B-Marketing hervor, basierend auf Forschungsergebnissen von Forrester. Vertrauen beeinflusst maßgeblich Kaufentscheidungen, wobei 85% der Unternehmen empfohlen werden, wenn Vertrauen besteht. Ian Bruce von Forrester identifiziert sieben Vertrauenshebel, darunter Konsistenz, Zuverlässigkeit und Transparenz.

B2B-Käufer priorisieren vor allem Kompetenz, Konsistenz und Zuverlässigkeit. Der Artikel betont, dass Vertrauensbildung nicht nur lippenbekenntnisse sein sollte, sondern ein wesentlicher Determinant für Kaufabsicht ist. Marketingmanager müssen Vertrauen als messbaren Erfolgsfaktor betrachten und strategisch aufbauen, um langfristige Beziehungen zu Kunden zu etablieren. Bruce betont die Bedeutung von stabilen Innovationen, finanzieller Sicherheit und einer breiten Präsenz in verschiedenen Einflussquellen, um das Vertrauen zu stärken.

Der Beitrag endet mit dem Appell, Vertrauen nicht nur als Randthema zu behandeln, sondern als einen der Hauptmotivatoren für die Kommunikation mit Käufern zu verstehen und als Ziel des Marketings, in messbarem Umfang Vertrauen und somit die Erlaubnis zum Verkauf aufzubauen.