Air China setzt auf NICE Workforce Management

Ra’anana 25.11.2013. NICE Systems (NASDAQ: NICE) gibt bekannt, dass Air China seine Personaleinsatzplanung in den fünf Contact Centern künftig mit NICE Workforce Management durchführt. Die führende chinesische Fluglinie, ebenso wie die Lufthansa Mitglied der Star Alliance, erhofft sich von der Implementierung eine bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung....