Blickpunkt: KMU, 04/2010: Wer sich besser verkauft, verkauft besser

Weshalb fahren Sie immer zum selben Baumarkt, obwohl direkt nebenan noch drei
andere Baumärkte sind? Ist es wirklich nur, weil Ihrer am nächsten liegt? Weil
sich die penetrante Werbung auf die Festplatte in Ihrem Kopf eingebrannt hat?
Oder ist es etwas ganz Anderes, etwas viel Faszinierendes, was sie immer
magisch in Ihren Lieblingsbaumarkt zieht? Jon Christoph Berndt® gibt Antworten.