Versand-Services: Kunden erwarten Flexibilität in der Zustellung und Informationen zum Versandstatus

ANMELDEN | LOGIN

Der Spezialist für Operations Experience, parcelLab, hat 2.000 Online-Shopper zu ihren Bedürfnissen in Sachen Paketversand befragt

parcelLab GmbH | 14.09.2020

Die wichtigsten Ergebnisse sind: Kunden wollen Services, die sich flexibel an ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Und sie wollen über den Stand ihrer Bestellung informiert werden

Die komplette Studie mit weiteren Detailauswertungen der Verbraucherbefragung erhalten Sie auf Anfrage an anton@parcellab.de.

Das Dienstleister-Verzeichnis für Marketing

Jetzt als Mitglied profitieren!

Kantar ist eines der führenden Institute für Marktforschung, Marketingberatung, Politik- und Sozialforschung.

Toluna ist einer der weltweit führenden Anbieter von Meinungsumfragen und Umfrage-Technologien .

Unternehmensgruppe, die Sie umfassend in allen Belangen der Steuerung Ihres Unternehmens durch Daten, Analysen und Beratung unterstützt.

Kunden efﬁzient & persönlich erreichen - 33-seitige kostenlose Leseprobe mit spannenden Praxisbeispielen und Checklisten zum download.

Branchenlisten

Anbieter von Customer-Data-Plattformen (CDP) Die Verknüpfung der Data-Management-Plattformen mit dem CRM führte zur Entwicklung von Customer-Data-Plattformen. Wir geben einen Anbieter-Überblick.
Callcenter: Top im Kundenkontakt Callcenter stellen sich den Herausforderungen: Kunden wünschen schnellen, kompetenten Kontakt per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
Systeme für Künstliche Intelligenz (KI) Artificial Intelligence bzw. Künstliche Intelligenz (KI) gewinnt an Bedeutung. Hier finden Sie die wichtigsten Anbieter für Marketing-Anwendungen.
Adserver für gezielte Kommunikation im Netz Die Adserver-Technologie sorgt auch in Zeiten von Programmatic Advertising dafür, Kunden mit der optimalen Werbung zum besten Zeitpunkt zu erreichen.