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Mensch-Maschine-Dialog ist vielen zu unpersönlich und unausgereift.
08.02.2017
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Fittkau & Maaß Consulting GmbH
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Mit rund 260 Ausstellern und mehr als 7.700 erwarteten Besuchern startet in wenigen Tagen das Branchen-Event rund um den Kundendialog der Zukunft.
07.02.2017
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Management Circle AG
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Wechsel in den Vorstandsreihen des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV).
01.02.2017
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Call Center Verband Deutschland e.V.
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Über die Hälfte sind Inbound-Calls. Branche wird personell von hoher Fluktuation, hohem Krankenstand und regionalen Unterschieden geprägt.
30.01.2017
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TGMC Management Consulting GmbH
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Künstliche Intelligenz macht den Kundenservice effizienter und entlastet Agenten.
19.01.2017
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parlamind GmbH
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Jabras innovative Sport-Kopfhörer in 25 internationalen Capi Flughafen-Shops verfügbar.
22.12.2016
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GN Audio Germany GmbH - Jabra
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Internationale Kongressmesse für Kundendialog vom 20. bis 23. Februar.
30.11.2016
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Management Circle AG
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Das von Arvato CRM Solutions entwickelte betriebliche Gesundheitsförderungsprogramm „high vitality people“ ausgezeichnet mit dem CCV Quality Award.
21.11.2016
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arvato AG
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CCV-Mitglieder passen Branchenkodex an und überarbeiten Beitragsordnung.
14.11.2016
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Call Center Verband Deutschland e.V.
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