Es finden sich kaum Beiträge über die Zukunft des E-Commerce, die Social Media und Mobile Commerce nicht als „the next big thing“ propagieren.
03.02.2012
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etracker GmbH
Versicherte fühlen sich nicht ausreichend über die in Anspruch genommen Gesundheitsleistungen informiert
02.02.2012
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Fritz Lechelt
Kunden sind kostenlose Unternehmensberater – wenn man die richtigen Fragen stellt.
01.02.2012
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Anne M. Schüller
Volksbank Oberberg eG integriert Online-Befragung im Nachgang an jedes Beratungsgespräch. Service-Niveau und Zufriedenheit sind gestiegen
31.01.2012
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promio.net GmbH
Die "Methode der kritischen Ereignisse" versucht, im Rahmen einer tiefer gehenden Analyse den genauen Hergang von Geschehnissen zu identifizieren.
21.01.2012
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Anne M. Schüller
Fokussierende Fragen ergänzen klassische Kundenbefragungen nicht nur, sie können diese oft sogar ersetzen.
17.01.2012
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Anne M. Schüller
Ergebnisse einer empirischen Studie in deren Rahmen mehr als 250 Führungskräfte aus der Call Center Branche befragt worden sind.
04.01.2012
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deleted deleted
Online-Shop des Jahres LEDs.de wird mit Web Analytics optimiert
20.12.2011
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etracker GmbH
Was im Internet über Ihr Hotel gesagt wird, ist eigentlich ein machtvolles Marketing-Instrument. Doch viele Hotels ignorieren ihr Online-Image.
29.09.2011
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Bettina Blase
Stress – und Burnoutprävention im Alltag ,auf dem Arbeitsplatz und als Wirtschaftsfaktor prägt die die Arbeit der Business Doctors.
11.08.2011
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Franz Karl Daublebsky
