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Kundendialog

  • Elevator-Pitches im IT-Vertrieb

    Bei Mitarbeitern im IT-Vertrieb ist in punkto Selbstpräsentation noch viel Optimierungspotenzial, also sprichwörtlich „Luft nach oben“.

    18.07.2013 | Oliver Wegner

  • Wir brauchen Eliten

    Nicht der Schurke ist der Schurke, der wahre Schurke ist das Mittelmaß! Daher benötigen wir wieder Eliten.

    15.07.2013 | Ulf D. Posé

  • Exceln Sie noch - oder steuern Sie schon?

    Wie falsche Software-Nutzung immense Schäden verursacht!

    08.07.2013 | Dirk Liebich

  • Preisgespräche: In Preisverhandlungen den Mehrwert sichtbar machen

    Für "Big Deals" im B2B-Bereich treffen die Kunden eine Investitionsentscheidung für viele Jahre - daher ist nicht nur der Preis entscheidend.

    30.06.2013 | Peter Schreiber

  • Sprachcomputer ohne Gängelband

    Defizite beim personalisierten Kundenservice.

    25.06.2013 | Gunnar Sohn

  • Bringen Sie Ihre Stimme in Stimmung

    Schon der perfekt einstudierte, unpersönliche Ton bei der Begrüßung führt zu einem schnellen „Nein, danke!“. Der 10-Minuten-Stimmen-Check.

    25.06.2013 | Arno Fischbacher

  • Zertifizierung nach ISO 27001

    Datenverlust und sonstige Pannen im Umgang mit persönlichen Daten bedeuten heute einen schweren Imageverlust und eine Schwächung der Wettbewerbsfähigkeit. Daher wird es für Unternehmen immer wichtiger, ein System zum Schutz vor Daten zu etablieren und gle

    18.06.2013 | ISiCO Datenschutz GmbH

  • Der Herr ernährt sie und stiehlt mir meine Zeit

    Vertrieb treibt mitunter seltsame Blüten. Binnen weniger Tage wurden mir Goldfonds, Autos, Tankkarten, Interim Marketing Manager, staatliche Fördermittel und Iris-Scanner am Telefon angeboten. Telefonakquise, und zwar die ganz kalte, hat Mailings abgelöst

    18.06.2013 | Ralph Strobel

  • Telefonakquise ist tot - lang lebe die Telefonakquise!

    Der direkte Kontakt zum Kunden ist die Brücke über die jeder Mensch im Vertrieb gehen muss. Dabei hilft TelefonCoaching.

    18.06.2013 | Manfred Gerber