Es geht um Datenbeschaffung im Hintergrund
26.10.2011
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- durch effiziente Koordination aller Kommunikationskanäle
25.10.2011
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InVision AG
Rechts-Ressort im Call Center Verband Deutschland e.V.
25.10.2011
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Manuel Schindler
Wie Sie durch professionelles Kontaktmanagement Kosten reduzieren und Umsätze steigern.
23.10.2011
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Magda Bleckmann
Die meisten Call Center sind besser als ihr Ruf. In vielen Centren wird heute Wert auf die kundenorientierte Behandlung der Anrufer gelegt.
19.10.2011
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Prozessorganisation und Beziehungsmanagement
19.10.2011
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Klaus Dehner
Call-Center stehen ständig vor neuen Herausforderungen.
17.10.2011
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Bernd Fuhlert
Welche Vorkehrungen sind zu treffen, damit das Auftreten von Burnout verhindert bzw. vorgebeugt werden kann?
17.10.2011
Eliminieren Sie negative Küchengespräche, wenn Sie bei der Einführung eines Produktes häufig: Das geht nicht, weil… hören, lesen Sie weiter:
11.10.2011
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Gaby S. Graupner
Lösung für Rote-Zahlen-Filialen in Handel und Dienstleistung
27.09.2011
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kuno kurtz
