Bei aller notwendigen Technologisierung dürfen die Emotionen nicht auf der Strecke bleiben
22.03.2016
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Anne M. Schüller
Der Fachverkäufer neigt dazu, den Kunden zu überinformieren. Es kommt darauf an zu erkennen, wann der Kunde kaufbereit ist.
16.03.2016
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Ulf D. Posé
Der Net Promoter Score ist nicht nur für große Unternehmen sondern auch für KMU sehr gut geeignet.
16.03.2016
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Anne M. Schüller
Das Kano Modell und seine Auswirkungen auf strategische Unternehmensentscheidung
16.03.2016
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Helmut König
Wie Unternehmen ein produktives Umfeld schaffen
07.03.2016
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Uwe Techt
Marketer lieben Reichweite, doch mit klassischer Werbung erreichen sie fast niemanden mehr. Buzz-Marketing ist besser geeignet.
02.03.2016
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Anne M. Schüller
Vertrauen kann man gewinnen, verlieren, verspielen, missbrauchen, genießen. Es lässt sich schenken und fassen, einflößen und aussprechen.
29.02.2016
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Marc M. Galal
Ein Kunde kauft nur das, was ihm Vorteile bietet. Der Nutzen steht dabei im Mittelpunkt.
25.02.2016
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Ulf D. Posé
Wer nichts mehr zu sagen hat, gerät schnell in Vergessenheit. Deshalb darf das Geschichtenerzählen niemals aufhören.
22.02.2016
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Anne M. Schüller
