Damit die Kunden ans Weiterempfehlen denken und bereit sind, Referenzen zu geben, wird man sie ein wenig „impfen“ müssen.
09.12.2013
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Anne M. Schüller
Für viele Verkäufer beginnt mit dem Jahreswechsel der Wettlauf um die Zahlen von vorne. Wie Sie jetzt Ihre Jahreszielerfüllung sicherstellen.
22.11.2013
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Oliver Schumacher
Wie uns Truthennen dabei helfen, Konflikte mit Kunden und unseren Partnern erfolgreich zu lösen und warum Dieter Nuhr die Lösung schon immer kannte.
20.11.2013
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Gaby S. Graupner
Diese 5 Regeln machen Sie noch erfolgreicher in Verhandlungen.
31.10.2013
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Hans Fischer
Sie müssen Ihrem Kunden eine schlechte Nachricht mitteilen? So ersparen Sie sich viel Ärger: 5 Maximen, mit denen Sie richtig kommunizieren.
22.10.2013
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Hans Fischer
Ein Tool, bei der jeder Interaktionspunkt auf seine Enttäuschungs-, OK- und Begeisterungsfaktoren hin analysiert wird
11.10.2013
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Anne M. Schüller
Standardisierte Verkaufstrainings reichen nicht aus. Weniger Theorie, mehr praktisches Coaching bringt zufriedene Mitarbeiter und Vorgesetzte.
08.10.2013
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Hans Herrmann
Reklamationen von Kunden und erkannte interne Abweichungen von Mitarbeitern sind eine Chance, das Unternehmen besser zu machen.
26.09.2013
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Helmut König
Gerade kleinere und mittelständische Unternehmen tun sich schwer eine motivierte und schlagkräftige Vertriebsmannschaft aufzubauen.
11.09.2013
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Hans Fischer
Kaltakquise ist besser als ihr Ruf und liefert gute Ergebnisse wenn sie richgtig eingesetzt wird. Wie das geht erfahren Sie im Artikel.
07.09.2013
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