Die Generation Y erfordert eine vollkommen andere Führung als bisher. Sieben Faktoren spielen eine entscheidende Rolle.
25.08.2016
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Ulf D. Posé
Wie Fehlentscheidungen am grünen Tisch vermieden werden
17.08.2016
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Anne M. Schüller
Am Schreibtisch kann man nicht herausfinden, wie die Kunden denken und handeln. Durch Beobachten lernt man am meisten.
04.08.2016
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Anne M. Schüller
Eine hochwertige Produktqualität ist heutzutage normal. Erst mit Herz und Seele gelangen Sie in die überlebenswichtige Begeisterungszone
12.07.2016
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Anne M. Schüller
Was in den "Momenten der Wahrheit" an den Touchpoints zwischen Anbieter und Kunde tatsächlich passiert, entscheidet über Top oder Flop.
28.06.2016
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Anne M. Schüller
Jeder Kundenkontakt hinterlässt Spuren: in den Köpfen und Herzen der Menschen - und oft genug auch im Web.
08.06.2016
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Anne M. Schüller
Das Marketing der Zukunft orientiert sich an Touchpoints – und an der Customer Journey.
31.05.2016
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Anne M. Schüller
Die Gleichbehandlung konterkariert und vernichtet das Individuelle. Sind wir auf dem Weg in einen Termitenhaufen?
26.05.2016
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Ulf D. Posé
Gut gemacht erzeugt Guerilla-Marketing nicht nur Aufmerksamkeit und Resonanz, sondern auch Mundpropaganda und Umsatz.
18.05.2016
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Anne M. Schüller
Die Digitalisierung wird alles verändern! Ist das nun gut oder schlecht?
20.04.2016
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Anne M. Schüller