Turck setzt auf grafische Anwendungssuche made by communicode
TURCK mit Sitz in Mülheim an der Ruhr ist eine der weltweit führenden Unternehmensgruppen auf dem Sektor der Industrieautomation. Mit der enormen Vielfalt von 13.000 Produkten aus dem Bereich Sensor-, Interface- und Feldbustechnik hält TURCK Produktlösungen für nahezu jede Anwendung bereit. „Wir wollen unseren Kunden immer nur das Beste bieten. Diese TURCK-Philosophie gilt natürlich auch für unsere Online-Recherche-Möglichkeit. Die kundenfreundliche ,Einrichtung’ ist bei den erklärungsbedürftigen TURCK-Produkten eine ganz besondere Herausforderung für unsere E-Business-Agentur communicode, die für uns eine PowerSearch-Funktion mit vielen speziellen Features entwickelt hat“, erläutert Stefan Höser, Leiter Vertriebsinformationsmanagement. Lesen Sie hier seinen Anwenderbericht, der aufzeigt, mit welcher Innovationskraft der Essener Spezialist für Product Information Management- und Enterprise Content Management-Lösungen sich den besonderen Herausforderungen der Kundenseite gestellt hat.
Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten fällt es Kunden schwer, sich ohne fachmännische Beratung in einem großen Produktsortiment zu orientieren und ohne großen Aufwand den passenden Artikel zu finden. Unsere sehr fein strukturierten Produkte müssen voneinander zu unterscheiden sein. Ohne einfach zu bedienende technische Unterstützung stehen unsere Kunden vor einer kaum zu bewältigenden Aufgabe, wenn sie aus dem Online-Katalog mit mehreren Hundert Artikeln den für sie passenden finden sollen. Darum erschien es uns konsequent, die Möglichkeit der Online-Produktrecherche für die Kunden durch eine PowerSearch-Funktion komfortabler zu gestalten. Anhand vordefinierter Merkmale kann damit der gewünschte Artikel mit den gesuchten Eigenschaften aus dem Produktsortiment ausgewählt werden.
Die Produkte werden in dem Product Information Management System ASIM® des Waiblinger Unternehmens DHW verwaltet. Seit 2003 setzen wir dabei auf Features der sogenannten PowerSearch. Da diese bei unseren Kunden auf Zustimmung stieß, beschlossen wir, die existierenden Features um eine spezielle, grafische Anwendungssuche zu erweitern.
Von der Testphase zur praktischen Anwendung
Die Testphase für die grafische Anwendungssuche lief im März 2006 bereits erfolgreich, so dass die Innovation Ende März im Rahmen einer Pressekonferenz der Fachöffentlichkeit präsentiert wurde. Das Feedback war durchweg sehr positiv, denn der Weg, den TURCK mit der Hilfe von communicode eingeschlagen hatte, ist neu. Die TURCK-Kunden können bei der seit Anfang April „live“-geschalteten Lösung zusätzlich zu den Produkteigenschaften ihre Anwendungsprofile spezifizieren. Ruft ein Kunde die PowerSearch auf, erscheint neben der Liste mit den Produkteigenschaften ein übersichtliches Eingabeformular. Dieses enthält u. a. die für den Produktbereich spezifischen Anwendungsparameter. Das sind im Produktbereich Schreib-/Leseköpfe beispielsweise „Datenmenge“, „Geschwindigkeit“ und „Entfernung“. Die Kunden können genau angeben, welche Voraussetzungen bei ihrer Anwendung gegeben sind. Nachdem alle Daten eingetragen worden sind, ermittelt die spezielle Suchfunktion das passende Produkt. Ab hier betraten wir mit Hilfe von communicode Neuland: Neu bei der Anwendungssuche ist die speziell für uns entwickelte interaktive grafische Simulation der vorgegebenen Anwendungsparameter.
Die vom Kunden angegebenen Parameter erscheinen als übersichtliche Schieberegler in der grafischen Applikation (Schieber für: Datenmenge, Geschwindigkeit, Entfernung). Unsere Kunden haben hier die Möglichkeit, die Werte über die Regler anzupassen und können gleich sehen, welche Effekte sich durch die Änderungen ergeben bzw. mit welchen Produkten die gewünschte Anwendung umgesetzt werden kann. Denn der Betrachter sieht auf einen Blick sowohl den Schreib-/Lesekopf als auch den Datenträger mit exakten Leistungsprofilen. Je nach gewählter Einstellung verändert sich beispielsweise die Geschwindigkeit des passierenden Datenträgers, die Entfernung, in der er erfasst wird, oder die übertragene Datenmenge. Bei der ab Flash 8 zu betrachtenden Anwendung gilt einmal mehr die Volksweisheit, dass ein Bild mehr sagt als 1.000 Worte.
Die RFID-Leistungssimulation
Momentan sind wir Pioniere im Bereich dieser grafischen Anwendungssuche. Entwickelt wurde diese spezielle Suchfunktion von der Essener E-Business-Agentur communicode mit der wir seit 2003 erfolgreich zusammenarbeiten.
Unsere Kunden können die grafische Anwendungssuche bereits seit Anfang April online für den Produktbereich der Identifikationssysteme (RFID) nutzen. Sie spezifizieren die Datenmenge, mit der der RFID-Tag (Tag = Anhänger) beschrieben werden soll sowie die Geschwindigkeit, mit welcher der Tag das elektromagnetische Feld des Schreib- bzw. Lesekopfs durchquert. Zusätzlich kann der Kunde die gewünschte Entfernung zum Schreib- oder Lesekopf definieren. Über die hinterlegten Formeln ermittelt die PowerSearch automatisch die für die Anwendung gültigen Produkte. In der graphischen Simulation können die Eingaben schnell und einfach über Schieberegler vorgenommen werden. Dank der nahezu selbsterklärenden Grafik, kann der Nutzer sofort sehen bzw. nachlesen, welchen Einfluss die vorgenommene Änderung der Parameter auf die Gesamtanwendung hat. communicode ist es gelungen, die Interdependenzen sehr anschaulich zu visualisieren. So finden unsere Kunden schneller das Produkt, das genau ihre Anforderungen erfüllt.
Hinweise zur Simulationssteuerung
Aber hinter der grafischen Anwendungssuche „verbergen“ sich weitere Features. Auf Klick öffnen sich Popups mit den Leistungsprofilen der jeweiligen Produkte. Außerdem kann die mit Hilfe der Regler getroffene Produktauswahl übernommen werden und ist so für die spätere Bestellung nutzbar. Hinter einem Fragezeichen erschließt sich schließlich sehr anschaulich aufbereitet die komplette Steuerung der Simulation. Von diesem Fenster gelangt der Nutzer entweder wieder zur Simulation zurück oder er kann in einer weiteren Animation die konkrete Anwendung der Produkte anhand eines Beispiels betrachten. Dort sind außerdem zusätzliche Produktinformationen abrufbar.
Produktdaten immer up to date
Ideal für uns ist die Integration der Applikation in das bestehende PIM-System ASIM®. So können wir alle für die Anwendung erforderlichen Produktinformationen direkt in ASIM® pflegen. Die Daten werden einheitlich in der Webapplikation und der grafischen Simulation bereitgestellt. Die mit Flash realisierte Simulation kommuniziert mit dem Onlinekatalog. Somit sind beide Anwendungen immer auf dem aktuellsten Stand und enthalten identische Produktinformationen.
Mit der Entwicklung und Umsetzung der grafische Anwendungssuche durch unsere E-Business-Agentur communicode sind wir sehr zufrieden. Die Erfahrungen in der Praxis zeigen: diese neue Art der grafischen Anwendungssuche hilft uns dabei, den spezifischen Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden und hat uns durch ihre Wirtschaftlichkeit überzeugt. In einem nächsten Schritt wird diese völlig neue Umsetzung der grafischen Anwendungssuche voraussichtlich in weitere Produktbereiche übertragen.
http://pdb.turck.de/rfid/start.jsp?showIndex=1&lang=de&catId=DE
Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten fällt es Kunden schwer, sich ohne fachmännische Beratung in einem großen Produktsortiment zu orientieren und ohne großen Aufwand den passenden Artikel zu finden. Unsere sehr fein strukturierten Produkte müssen voneinander zu unterscheiden sein. Ohne einfach zu bedienende technische Unterstützung stehen unsere Kunden vor einer kaum zu bewältigenden Aufgabe, wenn sie aus dem Online-Katalog mit mehreren Hundert Artikeln den für sie passenden finden sollen. Darum erschien es uns konsequent, die Möglichkeit der Online-Produktrecherche für die Kunden durch eine PowerSearch-Funktion komfortabler zu gestalten. Anhand vordefinierter Merkmale kann damit der gewünschte Artikel mit den gesuchten Eigenschaften aus dem Produktsortiment ausgewählt werden.
Die Produkte werden in dem Product Information Management System ASIM® des Waiblinger Unternehmens DHW verwaltet. Seit 2003 setzen wir dabei auf Features der sogenannten PowerSearch. Da diese bei unseren Kunden auf Zustimmung stieß, beschlossen wir, die existierenden Features um eine spezielle, grafische Anwendungssuche zu erweitern.
Von der Testphase zur praktischen Anwendung
Die Testphase für die grafische Anwendungssuche lief im März 2006 bereits erfolgreich, so dass die Innovation Ende März im Rahmen einer Pressekonferenz der Fachöffentlichkeit präsentiert wurde. Das Feedback war durchweg sehr positiv, denn der Weg, den TURCK mit der Hilfe von communicode eingeschlagen hatte, ist neu. Die TURCK-Kunden können bei der seit Anfang April „live“-geschalteten Lösung zusätzlich zu den Produkteigenschaften ihre Anwendungsprofile spezifizieren. Ruft ein Kunde die PowerSearch auf, erscheint neben der Liste mit den Produkteigenschaften ein übersichtliches Eingabeformular. Dieses enthält u. a. die für den Produktbereich spezifischen Anwendungsparameter. Das sind im Produktbereich Schreib-/Leseköpfe beispielsweise „Datenmenge“, „Geschwindigkeit“ und „Entfernung“. Die Kunden können genau angeben, welche Voraussetzungen bei ihrer Anwendung gegeben sind. Nachdem alle Daten eingetragen worden sind, ermittelt die spezielle Suchfunktion das passende Produkt. Ab hier betraten wir mit Hilfe von communicode Neuland: Neu bei der Anwendungssuche ist die speziell für uns entwickelte interaktive grafische Simulation der vorgegebenen Anwendungsparameter.
Die vom Kunden angegebenen Parameter erscheinen als übersichtliche Schieberegler in der grafischen Applikation (Schieber für: Datenmenge, Geschwindigkeit, Entfernung). Unsere Kunden haben hier die Möglichkeit, die Werte über die Regler anzupassen und können gleich sehen, welche Effekte sich durch die Änderungen ergeben bzw. mit welchen Produkten die gewünschte Anwendung umgesetzt werden kann. Denn der Betrachter sieht auf einen Blick sowohl den Schreib-/Lesekopf als auch den Datenträger mit exakten Leistungsprofilen. Je nach gewählter Einstellung verändert sich beispielsweise die Geschwindigkeit des passierenden Datenträgers, die Entfernung, in der er erfasst wird, oder die übertragene Datenmenge. Bei der ab Flash 8 zu betrachtenden Anwendung gilt einmal mehr die Volksweisheit, dass ein Bild mehr sagt als 1.000 Worte.
Die RFID-Leistungssimulation
Momentan sind wir Pioniere im Bereich dieser grafischen Anwendungssuche. Entwickelt wurde diese spezielle Suchfunktion von der Essener E-Business-Agentur communicode mit der wir seit 2003 erfolgreich zusammenarbeiten.
Unsere Kunden können die grafische Anwendungssuche bereits seit Anfang April online für den Produktbereich der Identifikationssysteme (RFID) nutzen. Sie spezifizieren die Datenmenge, mit der der RFID-Tag (Tag = Anhänger) beschrieben werden soll sowie die Geschwindigkeit, mit welcher der Tag das elektromagnetische Feld des Schreib- bzw. Lesekopfs durchquert. Zusätzlich kann der Kunde die gewünschte Entfernung zum Schreib- oder Lesekopf definieren. Über die hinterlegten Formeln ermittelt die PowerSearch automatisch die für die Anwendung gültigen Produkte. In der graphischen Simulation können die Eingaben schnell und einfach über Schieberegler vorgenommen werden. Dank der nahezu selbsterklärenden Grafik, kann der Nutzer sofort sehen bzw. nachlesen, welchen Einfluss die vorgenommene Änderung der Parameter auf die Gesamtanwendung hat. communicode ist es gelungen, die Interdependenzen sehr anschaulich zu visualisieren. So finden unsere Kunden schneller das Produkt, das genau ihre Anforderungen erfüllt.
Hinweise zur Simulationssteuerung
Aber hinter der grafischen Anwendungssuche „verbergen“ sich weitere Features. Auf Klick öffnen sich Popups mit den Leistungsprofilen der jeweiligen Produkte. Außerdem kann die mit Hilfe der Regler getroffene Produktauswahl übernommen werden und ist so für die spätere Bestellung nutzbar. Hinter einem Fragezeichen erschließt sich schließlich sehr anschaulich aufbereitet die komplette Steuerung der Simulation. Von diesem Fenster gelangt der Nutzer entweder wieder zur Simulation zurück oder er kann in einer weiteren Animation die konkrete Anwendung der Produkte anhand eines Beispiels betrachten. Dort sind außerdem zusätzliche Produktinformationen abrufbar.
Produktdaten immer up to date
Ideal für uns ist die Integration der Applikation in das bestehende PIM-System ASIM®. So können wir alle für die Anwendung erforderlichen Produktinformationen direkt in ASIM® pflegen. Die Daten werden einheitlich in der Webapplikation und der grafischen Simulation bereitgestellt. Die mit Flash realisierte Simulation kommuniziert mit dem Onlinekatalog. Somit sind beide Anwendungen immer auf dem aktuellsten Stand und enthalten identische Produktinformationen.
Mit der Entwicklung und Umsetzung der grafische Anwendungssuche durch unsere E-Business-Agentur communicode sind wir sehr zufrieden. Die Erfahrungen in der Praxis zeigen: diese neue Art der grafischen Anwendungssuche hilft uns dabei, den spezifischen Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden und hat uns durch ihre Wirtschaftlichkeit überzeugt. In einem nächsten Schritt wird diese völlig neue Umsetzung der grafischen Anwendungssuche voraussichtlich in weitere Produktbereiche übertragen.
http://pdb.turck.de/rfid/start.jsp?showIndex=1&lang=de&catId=DE