Meinungsführer ausfindig machen – so gehts
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Marketing und Kommunikation sind zunehmend datengetrieben und immer stärker auf Gewinn ausgerichtet. Dementsprechend ist die Qualität der Zielgruppen heute noch wichtiger als sie es vor einigen Jahren war. Wurden damals anonyme Massennachrichten an einen großen Verteiler versendet, sind Zielgruppen heute in viele kleine Segmente unterteilt und die Ansprache erfolgt personalisiert und auf individuelle Bedürfnisse abgestimmt. In der Kommunikation zeichnet sich dieser Trend vor allem durch den zunehmenden Einfluss von Meinungsführern aus, sogenannte "Key Opinion Leader" (KOL) oder "Influencer". In der Praxis bedeutet dies, dass ein Unternehmen sich in seiner Kommunikation auf einzelne einflussreiche Meinungsführer konzentriert anstatt auf die breite Masse. Aber wie identifiziert man Key Opinion Leader oder Influencer?
Mediamonitoring für den richtigen Überblick
Der ideale Weg, Key Opinion Leader zu erkennen, ist ein umfassendes Mediamonitoring. Mit dem Beobachten von Social Media und anderen Medienkanälen lassen sich diese schnell ausfindig machen. Um dabei auf dem Laufenden zu bleiben, sollte das Monitoring Teil der alltäglichen Arbeit sein. Das Monitoring bietet gleichzeitig die Chance, über Branchentrends und Mitbewerber informiert zu sein und zu erfahren, was und wie über das eigene Unternehmen berichtet wird. Neben Social Media sollte vor allem den folgenden Kanälen Beachtung geschenkt werden:
- Fachmedien Ihrer Branche (Print, Blogs, Video-Blogs ...)
- Google-Trends
- Gruppen in LinkedIn oder Xing
- Branchenevents
- Pressemitteilungen
Monitoring-Tools nutzen
Die Zahl der zu beobachtenden Kanäle ist zu groß, um das Monitoring manuell durchzuführen. Ein entsprechendes Tool ist also unverzichtbar. Wie man die Arbeit mit diesem organisieren kann, lesen Sie im Folgenden.
1. Suchen anlegen
Legen Sie verschiedene Suchen mit unterschiedlichen Keywords und Medien an. Das können z. B. sein:
- Keywords im Zusammenhang zum eigenen Unternehmen in allen Kanälen
- Keywords im Zusammenhang zum eigenen Unternehmen in Social Media
- Keywords im Zusammenhang mit Wettbewerbern in allen Kanälen
- Keywords im Zusammenhang zur Branche in allen Kanälen
- usw.
2. Tägliche Berichte
Lassen Sie sich die Berichte jeden Morgen per E-Mail zusenden und lesen Sie sie während Ihres Morgenkaffees. So verschaffen Sie sich nicht nur einen täglichen Überblick, sondern schulen langfristig auch ihr Verständnis für Themen und Trends.
3. Hashtags nutzen
Finden Sie heraus, welche Hashtags für Sie und Ihr Unternehmen relevant sind. Trendmaps ist eine Möglichkeit, die Popularität bestimmter Hashtags zu erkennen, Hashtagify schlägt Alternativen zu bereits verwendeten Hashtags vor. Weitere Quellen für wichtige Hashtags sind die Top-Listen von Twitter und die prädiktive Suche von Instagram. Die einflussreichsten Hashtags lassen sich aus den Berichten des Monitoring-Tools oder den Posts der Key Opinion Leader ableiten. Wenn Sie Hashtags identifiziert haben, die deutlich herausstechen, legen Sie eigene Suchen für sie an. Entweder eine "Hashtag-Suche" für alle oder - je nach Menge - eine individuelle Suche pro Hashtag. Auf diese Weise werden Ihre Berichte immer genauer und nach einer gewissen Zeit lassen sich Meinungsführer mühelos herauslesen.
4. Mediendatenbanken erweitern
Sofern die für Ihre Branche wichtigen Internetseiten, Diskussionsforen und Blogs nicht ohnehin schon in der Mediendatenbank des Monitoring-Tools gelistet sind, ergänzen Sie diese. So werden Ihre Suchen mit der Zeit immer exaktere Resultate liefern.
5. Influencer erkennen
Tauchen die gleichen Personen immer wieder auf, beobachten Sie diese mit Hilfe des Monitoring-Tools genauer (z. B. den Twitter-Account und Blog). Versuchen Sie nachzuvollziehen, ob es sich um einen kurzfristigen Hype oder einen längerfristigen Trend handelt und ob die Follower-Zahlen und Engagement-Raten stagnieren oder wachsen.
Je nachdem auf welchen Kanälen die Meinungsführer aktiv sind, können Sie sie zuordnen und ihre Kommunikation entsprechend abstimmen. Ein Key Opinion Leader, der als Journalist tätig ist, sollte z. B. in Ihren Presseverteiler aufgenommen und zu Journalisten-Events eingeladen werden, ein Blogger sollte mit aktuellen Informationen zu Ihren Produkten versorgt werden.
Social Media und Mediamonitoring sind die wichtigsten Werkzeuge, wenn es darum geht, Key Influencer zu finden. Aber auch Google und Pressedatenbanken bieten Analysemöglichkeiten. Mit der Kombination der Ergebnisse aus verschiedenen Kanälen sowie dem Know-How von Marketing- und Kommunikationsfachleuten und deren persönliche Erfahrungen und Netzwerke lassen sich Meinungsführer leichter ausmachen.
Mediamonitoring für den richtigen Überblick
Der ideale Weg, Key Opinion Leader zu erkennen, ist ein umfassendes Mediamonitoring. Mit dem Beobachten von Social Media und anderen Medienkanälen lassen sich diese schnell ausfindig machen. Um dabei auf dem Laufenden zu bleiben, sollte das Monitoring Teil der alltäglichen Arbeit sein. Das Monitoring bietet gleichzeitig die Chance, über Branchentrends und Mitbewerber informiert zu sein und zu erfahren, was und wie über das eigene Unternehmen berichtet wird. Neben Social Media sollte vor allem den folgenden Kanälen Beachtung geschenkt werden:
- Fachmedien Ihrer Branche (Print, Blogs, Video-Blogs ...)
- Google-Trends
- Gruppen in LinkedIn oder Xing
- Branchenevents
- Pressemitteilungen
Monitoring-Tools nutzen
Die Zahl der zu beobachtenden Kanäle ist zu groß, um das Monitoring manuell durchzuführen. Ein entsprechendes Tool ist also unverzichtbar. Wie man die Arbeit mit diesem organisieren kann, lesen Sie im Folgenden.
1. Suchen anlegen
Legen Sie verschiedene Suchen mit unterschiedlichen Keywords und Medien an. Das können z. B. sein:
- Keywords im Zusammenhang zum eigenen Unternehmen in allen Kanälen
- Keywords im Zusammenhang zum eigenen Unternehmen in Social Media
- Keywords im Zusammenhang mit Wettbewerbern in allen Kanälen
- Keywords im Zusammenhang zur Branche in allen Kanälen
- usw.
2. Tägliche Berichte
Lassen Sie sich die Berichte jeden Morgen per E-Mail zusenden und lesen Sie sie während Ihres Morgenkaffees. So verschaffen Sie sich nicht nur einen täglichen Überblick, sondern schulen langfristig auch ihr Verständnis für Themen und Trends.
3. Hashtags nutzen
Finden Sie heraus, welche Hashtags für Sie und Ihr Unternehmen relevant sind. Trendmaps ist eine Möglichkeit, die Popularität bestimmter Hashtags zu erkennen, Hashtagify schlägt Alternativen zu bereits verwendeten Hashtags vor. Weitere Quellen für wichtige Hashtags sind die Top-Listen von Twitter und die prädiktive Suche von Instagram. Die einflussreichsten Hashtags lassen sich aus den Berichten des Monitoring-Tools oder den Posts der Key Opinion Leader ableiten. Wenn Sie Hashtags identifiziert haben, die deutlich herausstechen, legen Sie eigene Suchen für sie an. Entweder eine "Hashtag-Suche" für alle oder - je nach Menge - eine individuelle Suche pro Hashtag. Auf diese Weise werden Ihre Berichte immer genauer und nach einer gewissen Zeit lassen sich Meinungsführer mühelos herauslesen.
4. Mediendatenbanken erweitern
Sofern die für Ihre Branche wichtigen Internetseiten, Diskussionsforen und Blogs nicht ohnehin schon in der Mediendatenbank des Monitoring-Tools gelistet sind, ergänzen Sie diese. So werden Ihre Suchen mit der Zeit immer exaktere Resultate liefern.
5. Influencer erkennen
Tauchen die gleichen Personen immer wieder auf, beobachten Sie diese mit Hilfe des Monitoring-Tools genauer (z. B. den Twitter-Account und Blog). Versuchen Sie nachzuvollziehen, ob es sich um einen kurzfristigen Hype oder einen längerfristigen Trend handelt und ob die Follower-Zahlen und Engagement-Raten stagnieren oder wachsen.
Je nachdem auf welchen Kanälen die Meinungsführer aktiv sind, können Sie sie zuordnen und ihre Kommunikation entsprechend abstimmen. Ein Key Opinion Leader, der als Journalist tätig ist, sollte z. B. in Ihren Presseverteiler aufgenommen und zu Journalisten-Events eingeladen werden, ein Blogger sollte mit aktuellen Informationen zu Ihren Produkten versorgt werden.
Social Media und Mediamonitoring sind die wichtigsten Werkzeuge, wenn es darum geht, Key Influencer zu finden. Aber auch Google und Pressedatenbanken bieten Analysemöglichkeiten. Mit der Kombination der Ergebnisse aus verschiedenen Kanälen sowie dem Know-How von Marketing- und Kommunikationsfachleuten und deren persönliche Erfahrungen und Netzwerke lassen sich Meinungsführer leichter ausmachen.