Wie iOS 18.2 das E-Mail-Marketing verändert hat
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- iOS 18.2 führt AI-Features wie automatische Antworten und E-Mail-Zusammenfassungen ein
- Non-Transaktionsmails landen oft im "Promotions"-Tab statt im "Primary"-Tab
- Marketingmanager sollten auf Personalisierung und Segmentierung setzen, um Engagement zu steigern
Mit der Veröffentlichung von iOS 18.2 hat Apple bedeutende Änderungen im Bereich des E-Mail-Marketings eingeführt, die vor allem durch die Integration von Künstlicher Intelligenz und die Einführung neuer E-Mail-Tabs geprägt sind. Diese Neuerungen, berichtet MarTech, betreffen insbesondere die Nutzer von Apple Mail auf iPhone, iPad und Mac, die einen erheblichen Anteil am globalen E-Mail-Markt haben. iOS 18.2 bringt unter anderem KI-gesteuerte Funktionen wie automatische Antwortvorschläge und die Zusammenfassung von E-Mails in den Posteingang, wodurch sich die Art und Weise verändert, wie Nutzer mit ihren E-Mails interagieren. In Kombination mit neuen Tabs wie „Primary“, „Promotions“, „Updates“ und „Transactions“ wird die Struktur des Posteingangs stark verändert, was für Marketer eine Herausforderung darstellt.
Die Veränderungen durch iOS 18.2 haben direkte Auswirkungen auf das E-Mail-Marketing. E-Mails, die nicht transaktional sind, landen häufig im Promotions-Tab, wodurch sie weniger sichtbar sind und das Engagement sinken kann. Zusätzlich wird die Vorschau der E-Mails durch KI-Zusammenfassungen ersetzt, was bedeutet, dass Marketer ihre Inhalte so optimieren müssen, dass diese Zusammenfassungen ansprechend und relevant sind. E-Mails mit reinem Text schneiden hier besser ab als solche, die nur aus Bildern bestehen. Auch die Nutzererfahrung wird verändert, da Empfänger nun mehr Klicks benötigen, um vollständige E-Mails zu sehen, was Auswirkungen auf die Messbarkeit und die Interaktionsraten hat.
Für Marketingverantwortliche ergeben sich aus diesen Veränderungen wichtige Handlungsempfehlungen. Um das Engagement zu erhöhen, sollten Unternehmen auf Personalisierung und gezielte Segmentierung setzen. Darüber hinaus wird die Nutzung von Transaktions-E-Mails empfohlen, um die Interaktion zu fördern. Weitere Maßnahmen beinhalten das Hinzufügen von Promo-Codes und zeitlich begrenzten Angeboten in den Betreffzeilen sowie die konsequente Verwendung von live Text statt Bilddateien. Durch diese Anpassungen können Marketer nicht nur die Auswirkungen der iOS-Änderungen abmildern, sondern auch ihre E-Mail-Strategien allgemein verbessern und die Performance steigern.