Wie Einzelhändler Erlebnisse bieten
- Münchner Händler setzen auf Events, um eine emotionale Markenbindung zu schaffen
- Cumpanum-Bäcker André Heuck präsentiert sich mit Pop-up-Store bei Kustermann
- Events fördern Kundenbindung und stärken den geschäftlichen Erfolg der Marken
Immer mehr Einzelhändler in München setzen auf Event-Marketing, um ihre Kunden stärker an sich zu binden, berichtet die Süddeutsch Zeitung. Anstatt sich nur auf den Verkauf von Produkten zu konzentrieren, steht bei ihnen das Schaffen von besonderen Erlebnissen im Vordergrund. Ein gutes Beispiel ist die Kooperation zwischen dem Haushaltswarengeschäft Kustermann und der Bio-Bäckerei Cumpanum. André Heuck, der Gründer von Cumpanum, nutzt einen Pop-up-Store im Kaufhaus, um seine handgemachten Backwaren direkt vor Ort anzubieten. Dabei geht es jedoch nicht nur um den Verkauf – Heuck möchte seine Kunden auf einer emotionalen Ebene ansprechen und so eine dauerhafte Verbindung zur Marke aufbauen.
Der Trend hin zu Event-Marketing zeigt sich bei vielen Münchner Geschäften. Outdoor-Händler wie Norrøna laden ihre Kunden zu gemeinsamen Mountainbike-Touren ein, während der Lego-Store kreative Workshops für Kinder anbietet. Diese Aktivitäten sollen die Kunden nicht nur unterhalten, sondern auch die Bekanntheit und das Image der jeweiligen Marke steigern. Für die Händler ist es wichtig, dass die Veranstaltungen authentisch und ansprechend sind, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Diese Form des Marketings fördert nicht nur die Kundenbindung, sondern hat auch positive Auswirkungen auf den Umsatz.
Besonders erfolgreich sind diese Events, wenn sie gut geplant und auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten sind. Traditionshäuser wie Bettenrid investieren viel Zeit und Ressourcen in ihre Veranstaltungen, um ein breites Publikum anzusprechen. Hier geht es nicht nur um den Verkauf von Matratzen, sondern um Themen wie Schlafgesundheit und Wohlbefinden. Solche Events bieten den Kunden einen Mehrwert und ermöglichen es den Händlern, ihre Expertise zu präsentieren, ohne direkt in Verkaufsabsichten überzugehen.