Sprachampel macht Sprechlautstärke sichtbar

Im Call Center geht es oft hoch her. Viele Anrufe werden gleichzeitig beantwortet, der Geräuschpegel geht nach oben und nicht selten steigt dabei die Stimme des Agents unbewusst an. Eine Lösung, um die persönliche Stimmlautstärke zu überwachen, bietet die Sprachampel „VoiceCoach“ von ProCom Bestmann.