ASC: Konzepte statt Produkte

Die Lösung, deren Herzstück die Software INSPIRATIONneo ist, soll für mehr Transparenz und objektive Bewertung der Servicequalität im Contact Center sorgen. Mithilfe der integrierten Module für Recording, Qualitäts- und Performancemanagement, Personaleinsatzplanung, E-Learning und Coaching, Kundenbefragung sowie Sprachanalyse verbessern Unternehmen ihre Performance kontinuierlich. Mit neo lassen sich jetzt alle Module auch als cloudbasierte Lösung nutzen.


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