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Nuance erleichtert Kommunikation mit Smartphones

Sprachbasierte Lösungen in Call Centern sind heute längst keine Seltenheit mehr.
17.02.13 | Interessanter Artikel bei CallCenterProfi.de

Sie bieten den Anrufern zuverlässige Auskunft und helfen bei grundlegenden Anfragen sofort – rund um die Uhr. Sie sind jedoch nicht nur in Call Centern anwendbar, sondern bieten auch effektive Methoden zur Interaktion über Benutzeroberflächen, für den Zugriff auf Informationen und zur Erstellung, Verteilung und Nutzung von Dokumenten. Viele Menschen können sich heute nicht mehr vorstellen, eine SMS zu tippen.

Siri und Dragon sei Dank, sprechen sie einfach ins Smartphone, woraufhin der Text innerhalb von Sekunden zur Verfügung steht.

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