Im Auftreten mit unseren Kunden sind zwei Dinge entscheidend: Sicherheit und Vertrauen. Diesen Eindruck erreichen Sie bei Ihren Kunden am nachhaltigsten, wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter auf die Qualität der Sprache achten, indem eine klare und bewusste Sprache eingesetzt wird.

Es handelt sich um ein alltägliches Phänomen: wir sprechen, hören zeitgleich das von uns Gesagte und nehmen dennoch meistens nicht bewusst wahr, was wir eigentlich damit ausdrücken. Es stellt sich daher die Frage: sage ich wirklich das aus, was ich kommunizieren möchte oder transportiere ich mit meinen Worten und meinem typischen Satzbau vielleicht eher widersprüchliche oder unklare Botschaften?

Werden Sie sich Ihrer Sprache bewusst stärken Sie Ihr Selbstbewusstsein im Dialog.

Event: Personal 2013 Nord