Heiko Kuhn

blickt auf über 20 Jahre Erfahrung im Contact Center zurück. Zunächst als Agent im Contact Center der Deutschen Telekom. Nach seinem Studium der Physikalischen Technik ist er zu Interactive Intelligence gegangen wo er zunächst Schulungen für die All-in-one Contact Center Plattform gegeben hat und dann später als Vertriebsingenieur den deutschen Markt aufgebaut hat. Ein Wechsel zur Firma Pindrop Security gab Herrn Kuhn einen tiefen Einblick in das Thema Betrug im Call Center. Ende 2018 wechselte er dann zur Firma Genesys und ist dort für den Vertrieb im Mittelstand Deutschland zuständig.