Ohne Ziel fehlt jede Richtung. Emotionale Dialoge.

Wir Dialogprofis müssen uns bei der Arbeit auf die jeweilige Zielgruppe einstellen, damit die Botschaft genau da ankommt, wo sie hin soll. Damit zielgerichtete Kommunikation funktionieren kann und wirkt, bedarf es der richtigen Informationen – und der richtigen Form und Sprache, um diese erfolgreich zu transportieren. Die Basis für diese Beziehung zwischen einem „Anbieter“ oder „Dienstleister“ und dem „Kunden“ findet sich in vielen Dialogen, bei denen man sich gegenseitig informiert, sich austauscht, sich beraten lässt und letztlich auch entscheidet.

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