Neues von Katharina Scheid
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Kunden-Service und Kommunikationskanäle: Internationale Studie von Verint zeigt Präferenzen
Studie durchgeführt von Opinium Research mit Erkenntnissen und Kommentaren vom Analysten IDC-Vier von fünf Verbrauchern wollen, dass der persönliche Kontakt zum Mitarbeiter Teil des Kunden-Service bleibt. ...
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Alle CEO-Lösungen von Verint jetzt in der Cloud
Customer Engagement Management in der Cloud, lokal oder als Hybrid-Installation.
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Neue Version der Verint Workforce Optimization-Lösung bringt Verbesserungen im Leistungsmanagement
Neue Benutzer-Oberfläche mit modernen Scorecards, Gamification-, Coaching- und eLearning-Funktionen erhöhen das Engagement der Mitarbeiter.
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Verint-Studie: Fast die Hälfte der Verbraucher misstraut Unternehmen im Bezug auf Datenschutz
Verbraucher erwarten mehr Informationen darüber, wie ihre Daten verwendet werdenKiel, 11. Januar 2016. Eine internationale Studie zeigt, dass fast die Hälfte (48 Prozent) der Verbraucher misstrauisch ist, wie Unternehmen ihre Daten verwenden. ...
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Verint baut mobile und Personalisierungsfunktionen der Enterprise Feedback Management Lösung aus
Neue Funktionalitäten erhöhen Leistungsfähigkeit des KundenserviceKiel, 26. Okotber 2015. Verint (http://www.verint.com) hat seine Enterprise Feedback Management? -Lösung (http://uk.verint. ...
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Deutschland-Ergebnisse: Verint-Studie zeigt Einstellung zu Marken, personalisiertem Service und Privatsphäre
Einfache, schnelle Verfügbarkeit von kundenspezifischen Informationen ist Schlüssel zur Erhöhung von Service Level und Kundenzufriedenheit-Bei gutem Service steigt die Loyalität: Bei 90 Prozent der deutschen Verbraucher beeinflusst guter Service ihre Mein
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Neuer Gartner Magic Quadrant: Verint Systems ist führend im Bereich Workforce Optimization
Umsetzungsfähigkeit und Strategie ausschlaggebende Faktoren.
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Partnerschaft von Verint und Truphone unterstützt Finanzdienstleister bei der Compliance
Aufzeichnung von Mobilfunk- und Festnetzgesprächen, Indizierung, Wiederauffindung und moderne Analyse hilft Finanzdienstleistern.
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Neue Lösung von Verint: Engagement Analytics
Cloud-Lösung von Verint und KANA erweitert das Customer Engagement Optimization-Portfolio.
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Verint erweitert Partnerschaft mit Adtech Global in EMEA
Adtech Global bietet jetzt auch Contact Center Services für Verint-Lösungen und die Verint Workforce Optimization Suite aus der Cloud in EMEA anKiel, 9. September 2014 -Verint® Systems erweitert seine Partnerschaft mit Adtech Global.
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Verint Workforce Optimization-Lösung als Android- und Apple-App verfügbar
Die mobile Workforce Optimization-Lösung (WFO) von Verint® Systems ist ab sofort auf verschiedenen Plattformen inklusive Google Android and Apple iOS verfügbar.
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Verint erweitert Enterprise Feedback Management-Lösung
Verbesserungen beinhalten mehr Möglichkeiten für den Versand von SMS-Nachrichten sowie Reports, die Ergebnisse mehrerer Umfragen vereinen.
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Verint bringt Software für Erhöhung der Vertriebseffizienz von Filialbanken auf den Markt
Neue Lösung hilft Finanzdienstleistern Produktivität und Umsatz zu steigern.
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Verint erweitert mobiles Portfolio mit neuer Impact 360 Workforce Optimization-Lösung
Impact 360 Mobile befähigt und involviert Mitarbeiter und Führungskräfte die Effizienz zu erhöhen.
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Studie: Wertvolle Kunden finden und binden
- Nur 35 Prozent der deutschen Verbraucher denken, dass Unternehmen ihre Meinung beachten. - 53 Prozent haben sich in den letzten drei Jahren nicht bei einem Anbieter beschwert. ...