Neues von Steria Mummert Consulting AG
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Deutsche Unternehmen unterschätzen Online-Kanäle
71 Prozent der befragten Entscheider schätzen, dass Filiale, Fachgeschäft oder Vermittler und Berater am erfolgreichsten für die Kundenberatung ist.
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Mobile-Enterprise-Studie belegt: Unternehmen werden mobiler
Fast zwei Drittel aller Befragten erwartet durch Mobile Enterprise mehr Erfolg für das eigene Unternehmen.
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Deutsche Unternehmen sprechen ihre Kunden falsch an
Kunden bevorzugen Sonderangebote und zugeschnittene Informationen.
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Facebook-Hype trifft oft nicht auf die Bedürfnisse der Kunden
Social Media um jeden Preis, dieses Motto scheint in vielen Marketing- und Kommunikationsabteilungen derzeit vorzuherrschen.
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Versicherer lassen Milliardengeschäft mit Firmenkunden liegen
Im Geschäft mit Gewerbekunden entgehen der deutschen Versicherungswirtschaft aktuell fünf Milliarden Euro Versicherungsprämien.
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Kunden-Studie - Renaissance der persönlichen Beratung
86 Prozent der Kunden informieren sich bei hochpreisigen Produkten zunächst persönlich vor Ort.
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EU erleichtert elektronischen Zugang zu Fördergeldern
Bürger und Unternehmen können EU-Förderungen aus dem Strukturfonds künftig komplett über digitale Kanäle beantragen.
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Mobile Verwaltung: Behörden investieren verstärkt in Bürger-Apps
40 Prozent der Behörden in Deutschland planen, bis 2015 in Mobile Government, also in Angebote für Smartphones und Tablets, zu investieren.
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Studie: Unternehmen befürchten Know-how-Verlust
Drei von zehn Unternehmen in Deutschland verlieren in den nächsten drei Jahren mehr als 20 Prozent ihrer Mitarbeiter in Schlüsselpositionen.
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Industrie 4.0: elektronisch vernetzt zum Erfolg
Die deutsche Industrie ist in Sachen Arbeitsproduktivität weltweit nur Durchschnitt.
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Vertrauensverlust: Versicherer investieren in Beschwerdekanäle
Branchenkompass 2013: 70 Prozent der Assekuranzen investieren bis 2016 massiv in das Beschwerdemanagement.
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Bits und Bytes statt Papier und Tinte: die Wiedergeburt der E-Akte
Droht der elektronischen Akte in Deutschlands Verwaltungen ein Fehlstart?
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Versicherungen 2013: Stimmung so bescheiden wie die Zinsen
In der Versicherungswirtschaft in Deutschland herrscht aufgrund zahlreicher Baustellen gedämpfte Stimmung.
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Unternehmen tappen blindlings in die Demographiefalle
Nur 15 Prozent der Unternehmen in Deutschland planen ihren Personalbedarf über einen Zeitraum von fünf oder mehr Jahren.
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Demographie-Studie: 40-plus-Mitarbeiter sind in der Überzahl
In 63 Prozent der Unternehmen in Deutschland beträgt das Durchschnittsalter der Mitarbeiter mehr als 40 Jahre.
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Notfalls mit dem Rasenmäher: Behörden unter Sparzwang
87 Prozent der Führungskräfte in öffentlichen Verwaltungen sehen die Finanz- und Budgetentwicklung als größte Herausforderung.
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Urs Michael Krämer kommissarischer CEO der Steria Mummert Consulting AG
Der Aufsichtsrat der Steria Mummert Consulting AG hat Urs Michael Krämer (39) kommissarisch zum neuen Vorstandsvorsitzenden bestimmt.
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Kommunen: Angst um Datensicherheit bremst E-Government
66 Prozent der Kommunen sehen datensicherheitsbedenken als Bremse für den Ausbau von E-Government.
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Talentmanagement: Unternehmen kopieren das Modell Bundesliga
Neun von zehn Unternehmen in Deutschland (88 Prozent) investieren verstärkt in die interne Talentförderung.
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Zahlungskarten: Deutsche sind skeptisch bei biometrischen Sicherheitsverfahren
Beim Bezahlen mit der Girocard oder Kreditkarte setzen die Deutschen lieber auf Bequemlichkeit als auf Sicherheit.