Neues von Verbraucherzentrale Bundesverband - vzbv
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DMA: Apple und Google setzen einige Vorgaben nicht um
Apple und Google kommen Verpflichtungen des Digital Markets Acts zu Betriebssystem-Updates zum gesetzlichen Stichtag nicht ausreichend nach.
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Verbraucherschutz auf Online-Plattformen weiter mangelhaft
Untersuchte große Online-Plattformen setzen Regelungen für mehr Verbraucherschutz nicht ausreichend um
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Preiserhöhung bei Netflix und Spotify unwirksam
Kammergericht Berlin weist Berufungen der Streaminganbieter zurück
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KI-Regulierung: Verbraucherrechte jetzt oder nie
vzbv: EU-Gesetzgeber muss jetzt Verbraucherschutz in den künftigen Regeln für KI-Systeme verankern,
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Zyklus-Apps: Großteil der Nutzerinnen ist Datenschutz wichtig
vzbv veröffentlicht Befragungsergebnisse zur Nutzung und Bewertung von Zyklus-Apps.
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Verbraucherthemen werden in Schulen zu wenig berücksichtigt
Verbraucherumfrage zeigt: Finanzbildung an Schulen reicht nicht aus. Vzbv fordert verbindliche Verankerung von Verbraucherthemen an Schulen.
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Akzeptanzproblem: Neue Debitkarten bereiten Schwierigkeiten
1.745 Problemschilderungen gingen beim vzbv zu den Debitkarten von Visa und Mastercard ein.
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Wechselbereitschaft bei Strom und Gas gering
Befragung: Großteil der Haushalte hat weder den Strom- oder Gastarif gewechselt noch in naher Zukunft einen Anbieterwechsel geplant.
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Bestellbutton muss eindeutig beschriftet sein
Zahlungspflichtige Bestellung muss für Verbraucherinnen und Verbraucher klar erkennbar sein.
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Künstliche Intelligenz: EU muss Verbraucher schützen
Unabhängige Wissenschaftler brauchen Zugang zu KI-Systemen, um Risiken bewerten zu können.vzbv fordert Recht auf Korrektur und Löschung für Betroffene
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WM in Katar: vzbv mahnt FIFA wegen Greenwashing ab
Aus Sicht der Verbraucherschützer sind mehrere Werbeaussagen zur angeblich „klimaneutralen“ Fußball-Weltmeisterschaft in Katar Verbrauchertäuschung.
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Hürden beim Online-Banking abbauen
App-basierte Verfahren können Verbraucher:innen vor Hürden stellen oder sie sogar ausschließen.
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Telekommunikationsmarkt: Umsetzung einiger Kundenschutzrechte noch unzureichend
Trotz Neuregelung gehen weiterhin Beschwerden zu untergeschobenen Verträgen für Telekommunikationsdienste ein.
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Anbieter und Hersteller zu IT-Sicherheit verpflichten
2-Faktor-Authentisierung wird laut vzbv-Untersuchung ohne gesetzliche Pflicht nicht flächendeckend von Anbietern und Herstellern angeboten.
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Neues EU-Energielabel: Im Online-Handel zu wenig vorhanden
Seit März 2021 müssen Händler das neue EU-Energielabel ausweisen.
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Mobiles Internet in Deutschland überdurchschnittlich teuer
Der vzbv hat die Kosten für 1 GB mobiles Datenvolumen in mehreren europäischen Ländern verglichen.
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Beschwerden zu digitalen Bezahldiensten nehmen zu
Im Corona-Jahr 2020 wurde vermehrt online oder mobil bezahlt, parallel dazu nahmen die Beschwerdezahlen zu.
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Verbraucherfrust beim Online-Shopping
Verbraucher zahlen per Vorkasse und warten wochenlang auf die Lieferung der Ware oder erhalten diese gar nicht.
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Kryptowährungen: Undurchsichtige Geschäfte rund um Bitcoin & Co.
Die Marktwächterexperten analysieren aktuell zahlreiche Beschwerden. Investitionen in Kryptowährungen sind hochriskant.
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vzbv verklagt WhatsApp: Verbraucher müssen Hoheit über Daten behalten
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat vor dem Landgericht Berlin Klage gegen WhatsApp eingereicht.