points24.com Aus dem Start-up vor fünf Jahren ist ein Big Player im deutschsprachigen Dialogmarketing geworden

Linz/München. 1,5 Mio. Community-
Mitglieder, 950.000 Newsletter-
Abonnenten, 650 Premiumkunden
und über 1.200 durchgeführte
E-Mail-Kampagnen: Die Zahlen
sprechen für sich. Besser gesagt
sind sie Zeugen für ein gutes
Wachstum im points24.com Geschäftsfeld
„Bonifiziertes E-Mail
Marketing“.
„Stärkstes Wachstum“
Zehnmal günstiger als klassische
Briefmailings, höchste Responsraten
just in time, präzises Marketing-
Controlling auf Knopfdruck – das
sei in Stichworten der Background
des Erfolges beim E-Mail Marketing,
so points24.com-GF Hans-Peter
Anzinger. Wobei Letzteres beim
Justieren der Folgekampagnen auch
schnelle Optimierungshilfe leiste.
Aktuelle Studien, die belegen, dass
E-Mail Marketing von allen Werbeformen
am stärksten wächst, geben
ihm Recht. „Werbung zu verbreiten,
die keiner beachtet – diese Zeiten
sind vorbei“, ist Anzinger sicher.
Mit Newsletter Abonnenten in den
erwünschten Dialog zu treten, spare
Kosten, belästige niemanden, bringe
besseres Image und mehr Umsatz.
Das Belohnungsprinzip
Um die Sichtungs-, Klick- und vor
allem Einkaufsraten noch zu maximieren,
setzt Anzinger auf das Belohnungsprinzip:
Das Sammeln von
Bonuspunkten bringt Prämien: „Der
Sammlertrieb steigert die Aufmerksamkeit
für das Lesen und den unmittelbaren
Anreiz, ein Produkt zu
kaufen. Im Falle von points24 erhält
der Newsletter-Abonnent eine nach
Interessen vorselektierte Botschaft.
Bei gut gelaufenen Stand-Alone-
Kampagnen konnte eine 50%ige
Öffnungsrate und eine Konvertierungsrate
von bis zu drei Prozent
erreicht werden. Durch den optimierten
Einsatz der Bonuswährung
können konkurrenzlose Aktivitätsund
Einkaufsraten erzielt werden“,
so Anzinger.
Kein eigener Adressenpool? Kein
Problem: Anzinger setzt auf All Inclusive-
Abwicklung der Direktmarketing
Aktionen. Und die inkludiert
neben grafischer und technischer
Abwicklung und Kampagnenreporting
auch den Versand an die
eigene Community, die 950.000
Mitglieder umfasst. Konkret läuft
die Sache so ab: Ein bonifizierter
Link in der gelesenen E-Mail führt
auf die Website des Kunden, erst
dann werden die Bonuspunkte auf
das Bonuskonto des Nutzers gebucht.
Die Erfolgsquote? Ist hoch:
u.a. setzen eBay, betandwin, RTLClub,
Chip oder Premiere auf das
BonusMail-System und erzielen
laut Anzinger „die messbaren Ergebnisse,
die beim Kampagnenstart
als Benchmark anvisiert wurden“.
Tatsächlich erbrachte z.B.
eine Standalone-Kampagne für die
Wirtschaftswoche mit einer Zielgruppenreichweite
von 189.206
Nutzern eine Open-Rate von 49
und eine Response-Rate von 14,6%,
sprich 27.542 Nutzer haben die
Werbebotschaft gelesen. Die Conversion-
Rate: Innerhalb von 14
Tagen wurden 531 Neukunden generiert.
Wobei 83% der Aktivitäten
und Bestellungen innerhalb der
ersten 72 Stunden stattgefunden
haben. Die Nachkaufphase wurde
nicht miteinbezogen. Die Variante
der Einsatzmöglichkeiten ist
breit: zielgruppenspezifische Produkttests,
kurzfristige Abverkaufs-
/Saisonkampagnen, Abonnenten-
Gewinnung, Generierung von eigenen
Newsletter-Empfängern oder
Image-Kampagnen.
Alexandra Binder
Bonifiziertes E-Mail Marketing heißt der Trend der Stunde, den Hans-Peter Anzinger erkannt hat.