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Crealog erstmals mit 'Interactive Video Response' auf der CeBIT 2006

Verschmelzung von Sprachportal-Anwendungen mit interaktiver Videotelefonie.
CreaLog GmbH | 03.03.2006

Eine technologische Evolution präsentiert der
Voice-Portal Spezialist CreaLog auf der diesjährigen CeBIT: CreaVoice
Interactive Video Response. Auf Basis der multimodalen CreaLog
VoiceXML-Plattform verschmelzen jetzt Sprachportal-Anwendungen mit
interaktiver Videotelefonie. So erweitert CreaLog als erster Anbieter
den rein akustischen Dialog um eine visuelle Ebene: Navigation per
Spracherkennung und Ausgabe als Filmsequenz! Einen ersten Einblick in
diese brandneue Lösungswelt bietet CreaLog am Stand B67 in Halle 12.

Nutzer eines UMTS-fähigen Multimedia-Handys können die Dimensionen
dieser zukunftsweisenden Entwicklung live erleben: Die Menüpunkte des
Sprachportals werden in kleinen Filmsequenzen präsentiert und
erläutert. Per Spracheingabe oder Tonwahl navigiert der Anrufer in
Echtzeit durch die Anwendung und bekommt das Ergebnis nicht nur zu
hören, sondern auch umgehend auf dem Display seines Handys zu sehen!
Der Anrufer kann dabei Video- und Audio-Sequenzen abspielen und
aufnehmen(synchron oder asynchron).

Unbegrenzte Einsatzmöglichkeiten

Sprachdialoge lassen sich nun auch auf dem Handy-Display visuell
moderieren, um die Bedienung deutlich zu erleichtern.
Mobilfunk-Provider können z.B. die Einrichtung ihrer Video- bzw.
Voice-Mailboxen wesentlich vereinfachen, indem sie ihre Kunden
Schritt für Schritt auch optisch durch die Konfiguration und
Bedienung führen. Weitere Einsatz-Beispiele für diese innovative
Synthese aus Voice Portal und Videopräsentation: Kartenreservierungen
fürs Kino mit Trailervorschau und individueller Platzwahl, der Besuch
einer 'virtuellen' Bank oder anderer Shops, sowie der Abruf von
Video-Clips per Sprachsteuerung. Oder auch interaktive Spiele am
Telefon mit neuem Spielspaß dank attraktiver visueller Darstellung am
Handy-Display, kombiniert mit den Möglichkeiten komfortabler
Spracherkennung und -steuerung!

Die bewährten CreaLog Multimedia-Portale unterstützen dazu alle
gängigen Standards wie den 3G-324M Standard für interaktive
Multimedia-Dienste. Damit sind jetzt auch Video-Konferenzen und
Video-Chat, Video-Mailboxen oder Video-Streaming sprachgesteuert
nutzbar! Dank hoher Daten-Kompression können Carrier und
Mehrwertdiensteanbietern ihren Kunden diese Dienste mit voller
Mass-Calling-Fähigkeit anbieten.



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Über CreaLog GmbH

Contact Center Lösungen und Voice Portale/ IVR Lösu