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Neben den Themen Lead Management und Marketing Automation werden wir künftig die gesamte Kundeninteraktion in den Mittelpunkt unseres Angebots stellen
31.03.2015
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Reinhard Janning
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Diese 10 Tipps haben sich bei der telefonischen Reklamationsbearbeitung gut bewährt:
24.02.2015
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Hans Fischer
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Produktempfehlungen 2.0. Wenn Psychologie und Technologie zusammenschmelzen.
19.02.2015
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webpower Deutschland GmbH
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Wir geben Ihnen 7 Tipps für einen gelungen Webauftritt
12.02.2015
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Jutta Wenger
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Multichannel bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Interaktion. Die Frage ist, versteckt sich der Handel hinter der Technik?
02.02.2015
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Jakob Ruprecht
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Eines ist jedenfalls sicher: Melkkühe und treudoofe Goldesel, die sich still und brav mit dem Zweitbesten begnügen, die sterben langsam aus
30.01.2015
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Anne M. Schüller
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Gedanken, Erklärungen und Ansätze für eine systematische Einführung von Customer Experience Management in Unternehmen
15.01.2015
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Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung GmbH
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Das meiste noch ungenutzte Kreativpotenzial steckt heute beim Kunden.
17.12.2014
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Anne M. Schüller
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Gestern hat die Media-Saturn-Gruppe eine Pressemeldung veröffentlicht, die aufhorchen lässt.
04.12.2014
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Jakob Ruprecht
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Exporte machen Deutschland, generell gesehen, stark.
03.12.2014
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Michael Richter
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