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YouTube zeigt trotz Bezahl-Abo Werbung

YouTube-Nutzer sehen trotz Premium-Abo Werbung. Google prüft den Fehler und weist Premium-Abonnenten an, sich beim Support zu melden.
28.10.24

- YouTube Premium-Nutzer berichten über unerwartete Werbeeinblendungen
- Google untersucht, warum Premium-Abonnenten plötzlich Werbung sehen
- Betroffene sollen sich an den YouTube-Support wenden, um das Problem zu lösen

In letzter Zeit haben viele Nutzer von YouTube Premium Klagen über unerwünschte Werbeeinblendungen geäußert, obwohl sie für die Werbung-freie Nutzung des Dienstes bezahlen. Auf Plattformen wie Reddit berichten Betroffene, dass sie plötzlich Anzeigen sehen, selbst nach jahrelanger Mitgliedschaft. Die Werbung erscheint nicht nur vor und während der Videos, sondern auch in Form von gesponserten Inhalten, die in den Empfehlungen angezeigt werden. Diese Erfahrungen führen zu einer wachsenden Unzufriedenheit unter den Premium-Abonnenten, die sich für die Vorzüge des Abonnements entschieden haben.

Google hat auf die Beschwerden reagiert und die Situation als untypisch für Premium-Abonnenten eingestuft. Ein Unternehmenssprecher erklärte, dass die Ausspielung von Werbung in diesem Rahmen nicht vorgesehen sei und dass man derzeit untersuche, was zu diesen Problemen geführt hat. Nutzer, die betroffen sind, wurden gebeten, sich an den Support von YouTube zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Trotz der Erklärungen von Google fühlen sich viele Kunden über die unerwarteten Werbeeinblendungen getäuscht und weisen auf Alternativen wie Werbeblocker hin, die eine bessere Nutzererfahrung bieten.