Die 10 beliebtesten E-Mail-Versender im E-Commerce

Die bevorzugten E-Mail-Plattformen der Top 100 Online Shops Deutschlands © publicare

- SAP Emarsys und Salesforce dominieren weiterhin den E-Mail-Marketing-Markt
- Klaviyo hat seinen Marktanteil auf 7,9 % mehr als verdoppelt
- 88,2 % der Top 1000 Shops versenden regelmäßig Marketing-E-Mails

Das E-Mail-Marketing der umsatzstärksten 1000 Onlineshops in Deutschland bleibt von Kontinuität und Wandel geprägt. Das zeigt eine Studie von Publicare. An der Spitze stehen weiterhin SAP Emarsys und Salesforce Marketing Cloud, die jedoch leicht an Marktanteil verlieren. SAP Emarsys dominiert besonders bei den größten Shops, während im mittleren Segment auch Plattformen wie Klaviyo, Brevo und CleverReach an Bedeutung gewinnen. Klaviyo verzeichnet mit einem Marktanteil von 7,9 % einen starken Anstieg, während Bloomreach, eine Plattform mit integrierter Customer Data Platform (CDP), ebenfalls zulegen kann.

Im unteren Marktsegment zeigt sich eine größere Vielfalt an eingesetzten E-Mail-Marketing-Plattformen, da Unternehmen hier oft kostengünstigere Lösungen bevorzugen. Trotz des breiten Angebots nutzen 88,2 % der untersuchten Shops weiterhin Marketing-E-Mails, wobei Plattformwechsel aufgrund hoher Kosten und Risiken eher selten sind.

Marketingmanager sollten beachten, dass die Wahl der E-Mail-Plattform nicht nur von der Unternehmensgröße, sondern auch von der strategischen Ausrichtung abhängt. Tools wie Klaviyo und Bloomreach gewinnen an Relevanz, während etablierte Anbieter ihre Position verteidigen. E-Mail-Marketing bleibt im E-Commerce ein unverzichtbarer Bestandteil des Marketing-Mix, auch wenn die Plattformlandschaft fragmentiert bleibt.