14 anregende Marketing-Trends
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Die Marketinglandschaft unterliegt einem Wandel, der von einer Vielzahl von Trends geprägt ist. Basierend auf seinen Gesprächen mit CMOs auf der ganzen Welt und Marketingumfragen, nennt Martin Kihn auf Forbes diese 14 Mega-Trends im Marketing:
1. Ära des post-verbalen Verbrauchers
Verbraucher bevorzugen visuelle Inhalte wie Bilder und Videos gegenüber rein textbasierten Inhalten. Kurzformvideos, inspiriert durch Plattformen wie TikTok, gewinnen an Bedeutung.
2. Nulltoleranz für Reibung
Verbraucher haben eine geringe Toleranz für jegliche Art von Reibung oder Unannehmlichkeiten während des Kauf- oder Nutzungsprozesses. Selbst kleine Probleme können zu Kundenverlust führen.
3. Generationsbezeichnungen funktionieren nicht mehr
Traditionelle Labels wie Millennials oder Babyboomer werden als weniger nützlich angesehen, da Verhaltensweisen und Vorlieben nicht klar durch Stereotypen definiert werden können.
4. Abnehmende Zuverlässigkeit von Umfragen
Traditionelle Umfragen werden aufgrund niedrigerer Antwortraten und zunehmender Tendenz zu irreführenden Antworten weniger verlässlich. Tiefgehende und offline durchgeführte Umfragen werden wichtiger.
5. Steigende Datenschutzparanoia
Verbraucher sind zunehmend besorgt über den Schutz ihrer Daten, insbesondere nach verschiedenen Datenschutzskandalen. Unternehmen müssen transparenter über ihre Datenpraktiken kommunizieren, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen.
6. Paradoxon der Privatsphäre
Obwohl Verbraucher wenig Kontrolle über ihre Daten zu haben glauben, sind sie dennoch bereit, Informationen zu teilen. Unternehmen müssen klar kommunizieren, welche Vorteile die Verbraucher durch die Datenweitergabe erhalten.
7. Vertrauen durch Beliebtheit
Kundenvertrauen entsteht oft durch Kundenzufriedenheit und Popularität. Marken müssen ihre Produkte und Dienstleistungen effektiv liefern, um Vertrauen aufzubauen.
8. Unterschiedliche Sichtweisen von Marketern und Verbrauchern
Marketer und Verbraucher haben oft unterschiedliche Vorstellungen darüber, was eine personalisierte Erfahrung ausmacht. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre personalisierten Ansätze die Erwartungen der Verbraucher erfüllen.
9. Wachsender Wert von Analytik
Investitionen in Datenanalyse und -tools nehmen zu, da sie für den Erfolg im Marketing immer wichtiger werden.
10. Veränderungen durch KI
KI hat das Potenzial, das Marketing grundlegend zu verändern, jedoch werden die Veränderungen vorerst eher schrittweise erfolgen.
11. Notwendigkeit der Anpassung großer Sprachmodelle
Große Sprachmodelle erfordern eine individuelle Anpassung an die Erstanbieterdaten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
12. Zunahme der Verfügbarkeit von First-Party-Daten
Unternehmen investieren verstärkt in die Sammlung und Nutzung von First-Party-Daten, um wertvolle Einblicke in ihre Kunden zu gewinnen.
13. Personalisierung auf Markenebene
Marken passen sich immer stärker den individuellen Vorlieben und Bedürfnissen ihrer Kunden an.
14. Jedes Geschäft ist jetzt Showbusiness
Unternehmen nutzen vermehrt Unterhaltungs- und Erlebniselemente, um die Aufmerksamkeit ihrer Kunden zu gewinnen und zu halten.
Insgesamt erfordert der sich wandelnde Markt eine Anpassung an neue Verhaltensweisen der Verbraucher und Technologien, wobei Daten und Analytik eine zentrale Rolle spielen.