F4 Outsourcer Management: Wie steuere ich Dienstleister weltweit?
Nokia GmbH | 20.02.2008 11:30
* Qualitätsbenchmarks, was sonst?
* Transparenz und Konkurrenzwettbewerb,
darf man das?
* Innovation und Operational Excellence –
ein Widerspruch?
* Servicestandards – verlangen wir zuviel von
Contact Centern?
* Transparenz und Konkurrenzwettbewerb,
darf man das?
* Innovation und Operational Excellence –
ein Widerspruch?
* Servicestandards – verlangen wir zuviel von
Contact Centern?
Event: CallCenterWorld 2008