Um in der Flut von Angeboten überhaupt noch wahrgenommen zu werden, muss die Kundenkommunikation auf allen Kanälen personalisiert erfolgen und eine hohe Relevanz für den Kunden aufweisen. Doch während der konkrete kundenspezifische Produktempfehlungen im Onlinebereich bereits weit verbreitet ist, wird im Print oftmals nur die Anrede individualisiert.

Der Vortrag zeigt auf, wie die online erhobenen Recommendation-Daten zur Hyperpersonalisierung des Printkanals genutzt werden können, um mit 100% individualisierten Produkt-Mailings (nur die für den Kunden relevanten Produkte werden beworben) den Umsatz erhöhen.

Event: CO-REACH in Nürnberg