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Facebook hui, Mails pfui? Plädoyer für konsistente Kundenkommunikation

"Du willst unseren Newsletter abonnieren? Dann klicken Sie hier." In der Sprache von Unternehmen herrscht zunehmend Chaos. Locker und flockig auf Facebook, altmodisch und bürokratisch in der direkten Kundenkommunikation: Damit kommen Unternehmen langfrist
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