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IT-Trends 2012: Spezialisierte mobile Anwendungen erobern den Markt
Mobile Geräte schaffen Durchbruch in geschäftskritische Bereiche. Die Cloud kommt "Out-of-the-box".
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Besserer Kundenservice durch Social Media Monitoring im Contact Center
Mehr Reichweite für den Kundenservice: ConSol*-Tipps für Social Media Service.
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Der Kunde will keinen Tweet – er will Lösungen
Der Kundenservice der Zukunft wird sich enorm wandeln und mit ihm die Unternehmen.