Neues von Frank Sinde
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Quality Monitoring - mit motivierten Mitarbeitern zum Erfolg - Motive und Herausforderungen beim Einsatz von QM
am 05.09. in Frankfurt, am 12.09. in München und am 19.09.2013 in Düsseldorf.
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Webinar Ankündigung: 4-Punkte-Plan für mehr Effizienz im Contact Center
In unserem Webinar am 14.08.2013 um 14:00 Uhr beleuchten wir Analytics als Trend im Kundenservice.
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Aus Contact Center-Agenten werden Lösungsberater
Wissensmanagement, CRM und Social Media rücken in den Vordergrund.
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Trendstudie "Contact Center in die Offensive"
Sichern Sie sich die aktuelle Studie von PAC und Damovo. Sie beleuchtet zentrale Herausforderungen der CC Branche - Download unter www.damovo.de
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Webinar-Ankündigung: Contact Center in die Offensive
Am 23.04.13 von 14:00 Uhr bis 14:30 Uhr präsentieren PAC und Damovo im Webinar "Contact Center in die Offensive" aktuelle Studienergebnisse.
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Damovo zeigt auf der Call Center World 2012 Lösungen für "kostenfreie Warteschleifen"
Im Fokus des Messeauftritts vom 28. Februar bis 1. März in Berlin stehen die strategische und operative Contact-Center-Beratung.
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Postbank Direkt setzt beim Telefonbanking auf neue Kommunikationslösung von Damovo
Bankgeschäfte am Telefon sind Vertrauenssache.
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SIP-Trunking: Wohin geht der Weg?