print logo

Conversational Commerce - Pflicht oder Kür?

Chatbots, Sprachassistenten und Messenger haben enormes Potenzial die Customer Centricity auf eine neue Stufe heben.
Jörg Heinemann, Peter Gentsch
 

Roundtable mit Peter Gentsch und Jörg Heinemann

Img of Jörg Heinemann
Jörg Heinemann

Jörg Heinemann ist Principal Innovation & Digitalisation beim Onlinehändler OTTO.

Img of Peter Gentsch
Peter Gentsch

Prof. Dr. Peter Gentsch arbeitet als Dozent und als Partner der diva-e Gruppe. Er ist Experte im Bereich Digitale Transformation, Big Data sowie KI.

Erstpublikation: 02.02.2022