Höchste Priorität: Konversion von Leads zu Kunden
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Für die neunte Ausgabe des jährlichen Report „State of Inbound“ hat der Marketing- und Vertriebssoftware-Anbieter HubSpot 6.399 Marketer und Sales Professionals aus 141 Ländern befragt, darunter 1.782 Teilnehmer aus Europa. Erstmals präsentiert HubSpot neben einer globalen und anderen regionalen Versionen auch eine DACH-Ausgabe mit den Daten von 289 Teilnehmern auch Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Top-Marketing-Prioritäten: Website-Traffic und Lead-Konversion
Bei den Prioritäten im Marketing wird deutlich, dass die meisten Aktivitäten auf Umsatzsteigerung und Bekanntheitsgrad abzielen: Für 71 % der Befragten ist die Konversion von Leads zu Kunden eine Top-Priorität, für 68 % die Erhöhung des Website-Traffics und für 47 % die Steigerung der Einnahmen durch Bestandskunden. Erst an untergeordneter Stelle folgen strategischere Ziele wie Sales Enablement (45 %), ROI-Nachweis (39 %) oder Kostenreduzierung bei der Kundengewinnung (27 %). Auffällig ist, dass in der DACH-Region der Website-Traffic (55 % global vs. 68 % DACH) und Sales Enablement (29 % global vs. 45 % DACH) höher im Kurs stehen als im globalen Durchschnitt.
Störfaktoren: Video, KI & VR, Social Media
Neben diesen übergeordneten Zielen müssen Marketing und Vertrieb auch kurzfristig flexibel bleiben. Denn Agilität und Anpassungsvermögen werden immer deutlicher zum Erfolgskriterium für Unternehmenswachstum. Neue Kanäle, Formate und Technologien halten Marketer auf Trab und zwingen sie zu ständiger Veränderung und Weiterentwicklung.
„Mit einem rasanten Tempo strömen neue Kommunikationskanäle und technologische Innovationen auf das Marketing ein. Viele Verbraucher wollen mehr visuelle Inhalte sehen: Facebook Video, YouTube, Instagram. Hier müssen DACH-Marketer ihre Skills aufpolieren und noch stärker auf die Wünsche ihrer Zielgruppe eingehen.“ Inken Kuhlmann, Senior Manager, Growing Markets, HubSpot
Um mit dem Wandel Schritt zu halten, wollen immerhin knapp zwei Drittel der Marketer binnen der nächsten 12 Monate neue Kanäle für ihr Content-Marketing erschließen, allen voran YouTube (41 %), Facebook Video (37 %) und Instagram (22 %).
DACH-Marketer besonders kritisch gegenüber Paid Advertising
Ein Paradigmenwechsel macht sich auch im Marketing-Mix bemerkbar. Gerade in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind immer weniger Marketer von der Wirkung von Paid Advertising überzeugt. Bei der Frage nach der am meisten überbewerteten Marketing-Taktik votierten insgesamt 57 % der Befragten für Print-, Außen-, Rundfunk- oder Onlinewerbung.
36 % glauben nicht an die eigene Marketing-Strategie
Vielleicht, weil sich im Marketing vieles verändert, sind nur zwei Drittel der Marketer von der eigenen Strategie überzeugt. Eindrucksvoll ist, dass Marketer, die auf eine Inbound-Marketing-Strategie setzen, und damit unter anderem Marketing Automation, Content-Marketing, E-Mail-Marketing und andere Taktiken strategisch miteinander kombinieren und datengestützt einsetzen, deutlich mehr Vertrauen in ihre Strategie haben – das könnte daraus resultieren, dass bei dieser Methodik die Evaluation der quantitativen und qualitativen Erfolge der Marketing-Maßnahmen eine zentrale Rolle spielt.
„In Zukunft wird es immer wichtiger, die Effektivität und Effizienz in Marketing und Vertrieb belegen zu können. Marketing und Vertrieb müssen noch enger zusammenarbeiten und integrierte Tools nutzen, um einen Gesamtüberblick über die Performance ihrer jeweiligen Taktiken zu gewinnen. Nur so können sie aufzeigen, welche Marketing-Maßnahmen die aussichtsreichsten Leads für den Vertrieb generieren und die gemeinsamen Aktionen optimieren.“ Inken Kuhlmann, Senior Manager, Growing Markets, HubSpot
Top-Marketing-Prioritäten: Website-Traffic und Lead-Konversion
Bei den Prioritäten im Marketing wird deutlich, dass die meisten Aktivitäten auf Umsatzsteigerung und Bekanntheitsgrad abzielen: Für 71 % der Befragten ist die Konversion von Leads zu Kunden eine Top-Priorität, für 68 % die Erhöhung des Website-Traffics und für 47 % die Steigerung der Einnahmen durch Bestandskunden. Erst an untergeordneter Stelle folgen strategischere Ziele wie Sales Enablement (45 %), ROI-Nachweis (39 %) oder Kostenreduzierung bei der Kundengewinnung (27 %). Auffällig ist, dass in der DACH-Region der Website-Traffic (55 % global vs. 68 % DACH) und Sales Enablement (29 % global vs. 45 % DACH) höher im Kurs stehen als im globalen Durchschnitt.
Störfaktoren: Video, KI & VR, Social Media
Neben diesen übergeordneten Zielen müssen Marketing und Vertrieb auch kurzfristig flexibel bleiben. Denn Agilität und Anpassungsvermögen werden immer deutlicher zum Erfolgskriterium für Unternehmenswachstum. Neue Kanäle, Formate und Technologien halten Marketer auf Trab und zwingen sie zu ständiger Veränderung und Weiterentwicklung.
„Mit einem rasanten Tempo strömen neue Kommunikationskanäle und technologische Innovationen auf das Marketing ein. Viele Verbraucher wollen mehr visuelle Inhalte sehen: Facebook Video, YouTube, Instagram. Hier müssen DACH-Marketer ihre Skills aufpolieren und noch stärker auf die Wünsche ihrer Zielgruppe eingehen.“ Inken Kuhlmann, Senior Manager, Growing Markets, HubSpot
Um mit dem Wandel Schritt zu halten, wollen immerhin knapp zwei Drittel der Marketer binnen der nächsten 12 Monate neue Kanäle für ihr Content-Marketing erschließen, allen voran YouTube (41 %), Facebook Video (37 %) und Instagram (22 %).
DACH-Marketer besonders kritisch gegenüber Paid Advertising
Ein Paradigmenwechsel macht sich auch im Marketing-Mix bemerkbar. Gerade in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind immer weniger Marketer von der Wirkung von Paid Advertising überzeugt. Bei der Frage nach der am meisten überbewerteten Marketing-Taktik votierten insgesamt 57 % der Befragten für Print-, Außen-, Rundfunk- oder Onlinewerbung.
36 % glauben nicht an die eigene Marketing-Strategie
Vielleicht, weil sich im Marketing vieles verändert, sind nur zwei Drittel der Marketer von der eigenen Strategie überzeugt. Eindrucksvoll ist, dass Marketer, die auf eine Inbound-Marketing-Strategie setzen, und damit unter anderem Marketing Automation, Content-Marketing, E-Mail-Marketing und andere Taktiken strategisch miteinander kombinieren und datengestützt einsetzen, deutlich mehr Vertrauen in ihre Strategie haben – das könnte daraus resultieren, dass bei dieser Methodik die Evaluation der quantitativen und qualitativen Erfolge der Marketing-Maßnahmen eine zentrale Rolle spielt.
„In Zukunft wird es immer wichtiger, die Effektivität und Effizienz in Marketing und Vertrieb belegen zu können. Marketing und Vertrieb müssen noch enger zusammenarbeiten und integrierte Tools nutzen, um einen Gesamtüberblick über die Performance ihrer jeweiligen Taktiken zu gewinnen. Nur so können sie aufzeigen, welche Marketing-Maßnahmen die aussichtsreichsten Leads für den Vertrieb generieren und die gemeinsamen Aktionen optimieren.“ Inken Kuhlmann, Senior Manager, Growing Markets, HubSpot