14:30 Trolls revisited: Wenn der Rückkanal zum Einfallstor wird und was man bei evangelisch.de dagegen tut
■Wie man zu einer (weitgehend) konfliktresistenten Infrastruktur gelangt
■Chaos-Management: Die richtigen Entscheidungen treffen, wenn die allgemeine Stimmung kippt und die Community aus dem Ruder zu laufen droht
Tom Noeding, Community Manager evangelisch.de, Hansisches Druck- und Verlagshaus GmbH

Event: Community & Marketing 2.0 SUMMIT 2011