F2 Fokus Bestandskunde: Nachhaltige Erfolge durch Segmentierung und differenzierte Kundenbearbeitung
debitel AG | 20.12.2006 10:00
* Nicht alle Kunden sind gleich – unternehmensweite
Segmentierung als Schlüssel zum Erfolg
* You cannot manage what you cannot measure
– Tools zur Kunden- und Maßnahmensteuerung
* Segmentierung und systematisches Kundenmanagement
zahlen sich aus – für Kunden und Unternehmen
Segmentierung als Schlüssel zum Erfolg
* You cannot manage what you cannot measure
– Tools zur Kunden- und Maßnahmensteuerung
* Segmentierung und systematisches Kundenmanagement
zahlen sich aus – für Kunden und Unternehmen
Event: CallCenterWorld 2007