Für Händler und Marken wird es zunehmend schwieriger, Kunden wirkungsvoll zu erreichen, in den stationären Laden zu locken beziehungsweise Omnichannel wirkungsvoll umzusetzen. Im stationären Handel wird versucht über multisensuale Kundenansprache am Point of Sale sich zu einem Point of Experience weiterzuentwickeln, im Onlinehandel anhand von spannendem Content auch Online Erlebniswelten abzubilden.

In diesem Vortrag erfahren Sie, auf welchen Wegen Händler und Marken versuchen, zum attraktiven Kontakt zu den Kunden zu werden und sie als treue Kunden zu binden.

Event: INTERNET WORLD CONGRESS - Der Kongress für den digitalen Handel