Im Zuge der Digitalisierung nimmt Social Media einen immer größeren Stellenwert in sämtlichen Abteilungen eines Unternehmens ein. Langfristig werden vor allem die Firmen erfolgreich sein, die die daraus entstehenden Potenziale geschickt für sich nutzen. Dies gilt auch für die eigene Webseite: Die gezielte Verzahnung mit Social Media führt zu besserem Content, einer höheren Reichweite und gesteigerten Interaktionsraten. Durch Kombination verschiedener Technologien aus Webtracking, Monitoring und Befragung lassen sich die Erfolge der Social Media-Aktivitäten messen. Dieser Vortrag zeigt auf, welche Chancen und Trends sie dabei nicht verpassen dürfen.

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