Dem Dialogmarketing steht ein Paradigmenwechsel bevor. Nicht die Zielgruppe, sondern das Individuum steht in der Zukunft im Mittelpunkt. Kommunikation wird zu Konversation und das Zuhören die Voraussetzung für das Verständnis der Menschen und ihrer Bedürfnisse. Die individuelle Beziehung wird die neue Währung im Marketing und der ROR (Return on Relationship) der neue ROI. Agenturen und Unternehmen müssen Kommunikation neu erfinden, um die Chancen neuer Wertschöpfungspotenziale zu realisieren.

Event: GO! German Online Marketing 2012