VOICE Days plus 2010: Zukunftsweisender Kongress wirft einen Blick in die Servicewelt 2015
Am 12. Oktober 2010 dreht sich auf dem Kongress der VOICE Days plus alles um aktuelle Strategien für die erfolgreiche Gestaltung der Kundeninteraktion. In der ersten Keynote "Servicewelt 2015 Das Ende der Warteschleife" wagt Nils Müller, CEO & Founder TrendONE, einen Ausblick in die Zukunft, um zu verstehen, welche Serviceinnovationen uns erwarten, über welche Kanäle Kundeninteraktion stattfindet und wie sich das Kräfteverhältnis zwischen Kunden und Unternehmen verändern wird. Dieser Keynote-Vortrag, am 12. Oktober, um 11.00 Uhr, ist für alle Besucher der Veranstaltung frei zugänglich.