CRM-Profis und ihr CRM

Die Customer-Respect-Group, Ipswich/USA, kam zu der Erkenntnis, dass die CRM-Entwickler mit 5,6 von zehn Punkten leicht unter dem Industrie-Durchschnitt von 5,7 von zehn Punkten liegen berichtet acquisa.de. Besonders schlecht allerdings schnitt die Kommunikation mit den Kunden ab, denn hier lag der Indexwert nur bei 4,1. Nur ein Anbieter unter sieben hat verständliche FAQs.

Weitere Informationen unter
http://www.acquisa.de/SID103.FCMn5UR6-3M/newsDetails?newsID=1148885172.02&d_start:int=0&