Marie Krause

OMQ hat sich die Verbesserung und Beschleunigung von Support vorgenommen. Dafür wurde mit renommierten Forschungseinrichtungen eine Technologie entwickelt, die eine doppelte Bearbeitung vermeidet. Eine zentrale Wissensdatenbank wird mit Problemen und Lösungen der Kunden gespeist und stellt diese dann im Falle eines wiederkehrenden Problems zur Verfügung. Ein aufwändige Mehrfachrecherche entfällt somit.